IT Support

• Sie bearbeiten Störungsmeldungen und Serviceanfragen im First und Second Level Support
• Sie unterstützen die Kunden bei technischen Problemen durch telefonischen, remote oder vor Ort Support
• Sie dokumentieren die Tickets im Ticketsystem, einschließlich Nachverfolgung
• Sie installieren, konfigurieren und warten Hard- und Software
• Sie leiten gegebenenfalls Eskalationen an den Thrird Level weiter und arbeiten eng mit dem Supportteam zusammen

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker / Fachinformatikerin für Systemintegration oder Kaufmann / Kauffrau für IT System Management - Quereinsteiger mit Praxiserfahrung willkommen
• Sie besitzen idealerweisee Erfahrungen im Helpdesk / Servicedesk
• Sie verfügen über eine kontaktfreudige Persönlichkeit mit Freude an Beratung und Problemlösung
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Ihre selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause., * Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe mit Verantwortung, Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem erfolgreich wachsenden mittelständischen Unternehmen

• Attraktive, übertarifliche Vergütung gemäß DGB-Tarifvertrag
• Hervorragende Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Karriereaussichten
• Persönliche Betreuung und umfassende Beratung, stets an Ihrer Seite
• Individuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld für eine finanzielle Anerkennung
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, Urlaubsgewährung bereits während der Probezeit
• Zugang zu Corporate Benefits für eine Vielzahl von Angeboten bei Top-Marken und Dienstleistungen

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert., Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen und Technologielösungen. Das Unternehmen steht für qualitativ hochwertige Services, kundenorientierte Lösungen und hohe Zuverlässigkeit. Mit einem engagierten Team und zukunftsweisenden Technologien setzt es Maßstäbe in seinem Marktsegment.