Werkstudent SAP-Consulting im Kundenservice

SEC Service Enterprise Consulting GmbH

Walldorf, Germany

4 days ago

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Role details

Contract type

Internship / Graduate position

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Internship

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

Salesforce.Com SAP (Applications) Information Technology Servicenow

Unterstützung im Tagesgeschäft - Du hilfst bei der Erfassung von Geschäftsprozessen im Kundenservice und bringst eigene Ideen zur Optimierung von Abläufen ein.
Mitwirkung bei Workshops und Kundenterminen - Du erstellst Präsentationen, Demo-Szenarien und Best-Practice-Beispiele und bereitest Kundentermine sowie Workshops im SAP S/4HANA Service/CS-Umfeld vor und begleitest sie.
Vertiefung des Prozessverständnisses - Du entwickelst dein Verständnis für Kundenserviceprozesse weiter und lernst, wie diese in IT-Systemen abgebildet werden.
Optimierung interner Abläufe - Du wirkst an der Gestaltung unserer internen Prozesse innerhalb der SEC mit und unterstützt deren kontinuierliche Weiterentwicklung.
Recherche und fachliche Aufbereitung - Du unterstützt bei Recherchen zu Kundenservice-Themen mit Fokus auf SAP und bereitest die Ergebnisse strukturiert auf., Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Du befindest dich aktuell in einem Bachelor- oder Masterstudium, zum Beispiel in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang
Erste Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen wie SAP, Salesforce oder ServiceNow ist von Vorteil - idealerweise mit SAP S/4HANA Service
Idealerweise konntest du bereits erste praktische Einblicke im (IT-)Consulting sammeln
Du hast Freude daran, komplexe Aufgabenstellungen zu analysieren und zu lösen, und bringst eine ausgeprägte analytische Denkweise mit
Du begeisterst dich für IT und möchtest digitale Lösungen nutzen, um Kundenprobleme effektiv zu lösen
Du arbeitest proaktiv, eigenverantwortlich und lernst dich schnell in neue Themen ein
Du bist motiviert, lernbereit und gehst neue Herausforderungen mit Begeisterung an
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Mentoring durch einen Senior Consultant - Ein erfahrener Consultant begleitet Dich fachlich und methodisch, um Dich optimal auf Deinen Einstieg im IT-Consulting vorzubereiten.
Projektübergreifender Austausch - Du erhältst wertvolle Einblicke in verschiedene Beratungsprojekte und kannst so ein breites Wissen aufbauen.
Attraktive Vergütung und die Möglichkeit, Dein Wissen stetig weiterzuentwickeln.
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice), um Deine Arbeit flexibel zu gestalten.
Flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, die sich an Deinen Bedürfnissen orientieren.
Firmeninterne Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen für den Austausch im Team.
Dein Einstieg ins Berufsleben - Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deine Abschlussarbeit bei uns zu schreiben und nach erfolgreichem Abschluss direkt als Teil unseres Teamsn einzusteigen