IT Experte

• Ansprechpartner für interne Fachbereiche und Handelspartner bei der Nutzung unserer digitalen Plattform und CRM-Lösungen
• Bearbeitung, Analyse und Nachverfolgung von Incidents, Service Requests und Anwenderanfragen
• Unterstützung der Anwender bei System- und Prozessfragen sowie Sicherstellung einer effizienten Nutzung der Anwendungen
• Aufnahme, Analyse und Dokumentation neuer Geschäftsanforderungen sowie Verbesserungsvorschläge
• Mitarbeit bei der Umsetzung neuer Funktionen und Optimierungen in enger Zusammenarbeit mit IT und Fachbereichen
• Planung, Koordination und Durchführung von Tests zur Qualitätssicherung neuer Lösungen
• Kommunikation von Systemänderungen, Releases und neuen Funktionen an interne und externe Stakeholder
• Identifikation von Schulungsbedarfen sowie Durchführung von Trainings und Workshops
• Kontinuierliche Weiterentwicklung des eigenen Prozess- und Systemwissens sowie Förderung der Akzeptanz digitaler Lösungen im Unternehmen, * Die Möglichkeit, eine zentrale digitale Plattform aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Zusammenarbeit mit internationalen Teams und unterschiedlichen Märkten
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher Sichtbarkeit innerhalb der Organisation
• Attraktives Vergütungspaket, das deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position innerhalb eines prozess- und systemorientierten Unternehmensumfelds
• Fundierte Erfahrung mit Salesforce; alternativ umfassende Kenntnisse in vergleichbaren CRM-Systemen
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen wie SAP, Microsoft Dynamics 365, Business Central oder vergleichbaren Lösungen von Vorteil
• Gutes Verständnis für Vertriebs-, Handels- und Distributionsprozesse im B2B-Umfeld
• Analytische Denkweise sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung gepaart mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige Arbeitsweise, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

Jaschar Ghassemi Referenznummer JN-072026-7071145 Telefonnummer +4969507786118

Zusammenfassung

Fachbereich Information Technology

Näheres Berufsfeld IT Projektmanagement

Branche Business Services

Ort Frankfurt am Main

Vertragsart Festanstellung

Beratername Jaschar Ghassemi

Beraterkontakt +4969507786118

Referenznummer JN-072026-7071145

Art des Jobs Home Office

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.