Support Specialist Kassensysteme

Akkodis Germany GmbH

Frankfurt am Main, Germany

2 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Job source

Payment Systems Information Technology

Gewährleistung eines reibungslosen und zuverlässigen Betriebs aller Kassensysteme, inklusive POS-Software, Zahlungslösungen und angeschlossener Hardware
Systematische Analyse sowie nachhaltige Behebung technischer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support
Steuerung und Abstimmung externer Dienstleister und Hersteller, z. B. bei Eskalationen oder Geräteaustausch (RMA)
Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft mit starkem Praxisbezug und direktem Einsatz vor Ort
Technische Planung und Umsetzung von Filialneueröffnungen, Umbauten sowie System-Rollouts
Unterstützung bei Tests, technischen Abnahmen und bei der Inbetriebnahme von Systemen vor Ort
Mitarbeit an IT-Projekten im Handelsumfeld, insbesondere rund um POS-, Payment- und Schnittstellenlösungen
Enge Abstimmung technischer Anforderungen und Umsetzungsmaßnahmen mit internen Fachbereichen und externen Partnern
Direkte Zusammenarbeit mit Operations, Finance, Business Analysten sowie externen Dienstleistern
Pflege und Erstellung von Dokumentationen zu Systemlandschaften, Prozessen und Betriebsabläufen
Mitwirkung bei der Vereinheitlichung sowie Weiterentwicklung von IT-Services im Retail-Bereich

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare fachliche Qualifikation
Idealerweise praktische Erfahrung im Retail-IT-Umfeld oder mit Kassensystemen (POS)
Interesse an und Affinität zu POS-Lösungen, Zahlungssystemen und deren Infrastruktur
Grundverständnis für IT-Support- und Betriebsprozesse wie Incident-, Problem- und Change-Management
Freude an Kommunikation sowie an der Zusammenarbeit mit und Koordination von externen Dienstleistern
Strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft, operativ aktiv mitzuwirken
Offenheit für persönliches und berufliches Wachstum sowie Motivation, neue Herausforderungen anzunehmen
Schnelle Auffassungsgabe, Eigeninitiative und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Sicherer Arbeitsplatz in einem international tätigen und dynamisch wachsenden Unternehmen
Kollegiales, engagiertes Team mit einer ausgeprägten Hands-on-Kultur
Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Verantwortung in Projekten und Prozessen zu übernehmen
Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Balance zwischen Beruf und Privatleben
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an bis zu zwei Tagen pro Woche
Zugang zu attraktiven Corporate Benefits mit zahlreichen Mitarbeitervorteilen
Einkaufsrabatt von 25 % auf nahezu das gesamte Produktsortiment
Kostenfreie Parkmöglichkeiten oder alternativ ein JobTicket für den Arbeitsweg