On Site Support Medewerker

Ben jij graag zichtbaar op de werkvloer en help je collega’s het liefst direct verder? Voor een opdrachtgever in Den Bosch zoeken wij een On Site Support Medewerker. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers, het beheren van werkplekken en het oplossen van IT-vraagstukken op locatie. Je werkt in een professionele IT-omgeving waar kwaliteit, samenwerking en ontwikkeling centraal staan.

Als On Site Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers op locatie. Je ondersteunt collega’s bij IT-gerelateerde vragen, zorgt voor goed ingerichte werkplekken en bent betrokken bij hardwarevervangingen, gebruikersbeheer en dagelijkse supportwerkzaamheden.

• Ondersteunen van gebruikers bij hardware-, software- en werkplek gerelateerde incidenten;
• Installeren, configureren en uitleveren van laptops, mobiele telefoons en overige ICT-middelen;
• Beheren van gebruikersaccounts binnen Active Directory en Microsoft 365;
• Oplossen van eerste- en tweedelijns meldingen;
• Registreren en documenteren van incidenten en wijzigingen;
• Ondersteunen bij migraties, hardware-uitrol en werkplekprojecten;
• Samenwerken met systeembeheer en andere IT-specialisten om gebruikers zo snel mogelijk verder te helpen.

• Bij voorkeur heb je een afgeronde mbo 3 of mbo 4 opleiding richting ICT;
• Werk- of stage-ervaring binnen IT-support, werkplekbeheer of on-site support;
• Goede kennis van Windows 10 en Windows 11;
• Basiskennis van Microsoft 365 en Active Directory;
• Je bent klantgericht, proactief en communiceert gemakkelijk met gebruikers;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

We zoeken kandidaten met werk- of stage-ervaring binnen IT-support, werkplekbeheer of on-site support. Heb je uitsluitend ervaring met software development? Dan sluit deze functie waarschijnlijk minder goed aan bij jouw profiel.

Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op:

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een salaris tussen €2.610 en €2.900, afhankelijk van ervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

igen is een organisatie opgericht in 2017. Bij ons draait het niet om strakke procedures of vaste carrièrepaden, maar om vrijheid voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. We vinden het belangrijk dat jij met plezier naar je werk gaat én de ruimte krijgt om jezelf te blijven ontwikkelen.

Samen kijken we naar jouw ambities en maken we een persoonlijk ontwikkelplan. Of je nu wilt doorgroeien richting support, systeembeheer, cloud of security: wij helpen je met het behalen van certificaten, trainingen en opleidingen die daarbij passen. Dankzij de combinatie van praktijkervaring, begeleiding en opleidingen kun jij blijven groeien binnen de IT.