Onsite Support Medewerker

Werk jij het liefst op locatie en krijg je energie van het oplossen van IT-vraagstukken? Voor een opdrachtgever in Utrecht zoeken wij een On Site Support Medewerker. In deze functie ben jij het gezicht van de IT op de werkvloer. Je ondersteunt gebruikers bij dagelijkse IT-vragen, zorgt voor goed functionerende werkplekken en draagt bij aan een stabiele en moderne IT-omgeving. Zoek jij een rol waarin techniek, afwisseling en persoonlijk contact samenkomen? Dan maken we graag kennis met je.

Als On Site Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers op locatie. Je zorgt ervoor dat werkplekken optimaal functioneren en bent het aanspreekpunt voor uiteenlopende IT-vraagstukken.

• Installeren, configureren en vervangen van laptops, desktops en randapparatuur;
• Ondersteunen van gebruikers bij hardware-, software- en Microsoft 365-gerelateerde vragen;
• Oplossen van eerste- en tweedelijns incidenten op locatie;
• Beheren van gebruikersaccounts binnen Active Directory en Microsoft 365;
• Registreren en opvolgen van incidenten in het ticketsysteem;
• Ondersteunen bij werkplek uitrol, hardware vervangingen en migraties;
• Signaleren van structurele verstoringen en meedenken over verbeteringen.

• Bij voorkeur heb je een afgeronde mbo 3 of mbo 4 opleiding richting ICT;
• Werk- of stage-ervaring binnen IT-support, werkplekbeheer of on-site support;
• Goede kennis van Windows 10 en Windows 11;
• Basiskennis van Microsoft 365 en Active Directory;
• Je bent communicatief sterk, servicegericht en werkt graag samen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

We zoeken kandidaten met werk- of stageervaring binnen IT-support, werkplekbeheer of on-site support. Heb je uitsluitend ervaring met software development? Dan sluit deze functie waarschijnlijk minder goed aan bij jouw profiel.

Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op:

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een salaris tussen €2.900 en €3.200, afhankelijk van ervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

igen is een organisatie opgericht in 2017. Bij ons draait het niet om strakke procedures of vaste carrièrepaden, maar om vrijheid voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. We vinden het belangrijk dat jij met plezier naar je werk gaat én de ruimte krijgt om jezelf te blijven ontwikkelen.

Samen kijken we naar jouw ambities en maken we een persoonlijk ontwikkelplan. Of je nu wilt doorgroeien richting support, systeembeheer, cloud of security: wij helpen je met het behalen van certificaten, trainingen en opleidingen die daarbij passen. Dankzij de combinatie van praktijkervaring, begeleiding en opleidingen kun jij blijven groeien binnen de IT.