IT Mitarbeiter Internationaler Telefonsupport

• Unterstützung bei der Bereitstellung und Betreuung von IT-Systemen und -Dienstleistungen, einschließlich Vor-Ort-, Telefon- und Remotesupport
• Bearbeitung und gegebenenfalls Weiterleitung von Störungen und Anfragen im Rahmen eines internationalen Service-Desks
• Mitwirkung bei Infrastrukturarbeiten im Rechenzentrum sowie bei Projekten an verschiedenen Standorten
• Durchführung der Aufgaben nach festgelegten Service-Management-Prozessen auf Basis gängiger Standards (z. B. ITIL, ISO20000)

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in einem internationalen Umfeld
• Erfahrung in den Bereichen Infrastrukturdienste und Benutzerverwaltung sowie Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office und Smartphone-MDM-Lösungen
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie interkulturelle Kompetenz
• Teamfähigkeit, Flexibilität, selbstständiges Arbeiten

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Dienstleistungen
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 45.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

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• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching