CRM-Marketing Manager

Das CRM-Marketing-Team befasst sich mit der systematischen Gestaltung der Kundenbeziehungen über die gesamte Customer Journey hinweg. Mit datenbasierten Analysen, segmentspezifischen Kommunikationsstrategien und passgenauen Inhalte stärken wir die Beziehung zu unseren aktuellen und potentiellen Kund*innen und tragen somit maßgeblich zum Erfolg des Abomarketings der ZEIT bei. Auf folgende Aufgaben kannst du dich freuen:

• Kampagnenmanagement und Marketing-Automations: Du planst und konzipierst E-Mail-CRM-Maßnahmen rund um Kund*innen-Gewinnung, -Bindung und -Rückgewinnung und setzt diese operativ um. Bestehende Kampagnen und Automations entwickelst du systematisch weiter und erschließt neue Ansätze, um die Performance kontinuierlich zu steigern.
• Segmentstrategien und Zielgruppenansprache: Du entwickelst und optimierst Segmentstrategien sowie Zielgruppenlogiken für eine passgenaue und relevante Kund*innenansprache.
• Testing, Analyse und Optimierung: Zu deinen Aufgaben gehört zudem die eigenständige Planung, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests sowie die regelmäßige Analyse von Kennzahlen einschließlich der Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen.
• Fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit: Du fungierst zudem als Schnittstelle zu anderen Fachbereichen wie der Redaktion, dem Produktmanagement und dem Data-Team.

• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im CRM- und/oder E-Mail-Marketing mit und verfügst entsprechend über fundierte Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung erfolgreicher E-Mail-Kampagnen und segmentspezifischer Automations
• Praktische Erfahrung in der Nutzung von CRM-, Analyse- und Reporting-Tools bringst du ebenfalls mit. Du hältst dich aktiv über aktuelle technologische Entwicklungen, vor allem im Bereich KI, auf dem Laufenden und hast Freude daran, neue Anwendungsfälle zu identifizieren, zu prüfen und sinnvoll umzusetzen.
• Du bist sicher in der eigenständigen Planung, Durchführung und Analyse von A/B-Tests und hast ein gutes Verständnis für Daten und relevante Kennzahlen.
• Ein sehr guter Sprachstil und ein Gespür für ansprechende Designs und Kreationen zeichnen dich aus. Gleichzeitig bringst du ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit und kannst kreative Ansätze mit einer datenbasierten Arbeitsweise verbinden.
• Du denkst lösungsorientiert, handelst proaktiv und arbeitest gewissenhaft sowie eigenverantwortlich. Deine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Teamfähigkeit helfen dir dabei, Themen anzustoßen und gemeinsam voranzubringen.

Die ZEIT Verlagsgruppe bietet Qualitätsinhalte: Print, Online und Audio, in Form zahlreicher Bildungsangebote und Konferenzen oder als Dienstleister für Content Marketing oder Strategieberatung im Bereich Employer Branding. In unserem Leitbild definieren wir unsere Werte, die Grundlage unseres Erfolgs: Unabhängigkeit, Respekt und Zuversicht. Dank unserer Innovationsstärke wächst die ZEIT Verlagsgruppe stetig, Auflagen, Reichweiten und die Digital- und Nebengeschäfte entwickeln sich positiv. Die ZEIT Verlagsgruppe hat rund 1.400 Mitarbeitende an den Standorten Hamburg, Berlin und München., * Arbeitsort und - zeit nach individuellen Bedürfnissen: Unsere Arbeitsumgebung ist geprägt von Flexibilität und Individualität. Wir bieten flexible Arbeitszeiten wie Gleitzeit und mobiles Arbeiten sowie vielfältige Teilzeitmodelle, um die Balance zwischen Beruf und Privatleben optimal zu gestalten. Zusätzlich befinden sich unsere Arbeitsplätze in zentraler Lage mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr - einen Zuschuss zum Deutschlandticket gibt es natürlich auch.

• Lernkultur: Weiterbildung ist uns wichtig. Deshalb bieten wir allen Mitarbeitenden über unsere ZEIT AKADEMIE, die Produkte von ZEIT SPRACHEN, dem Holtzbrinck E-Learning Campus vielfältige Möglichkeiten zur individuellen Entwicklung. Einmal im Jahr nutzen wir den internen ZEIT University Day sowie regelmäßige University Snacks, um uns zu verschiedenen Themen auszutauschen und voneinander zu lernen.
• Vergünstigungen: Wir lieben unsere Produkte, daher steht dir die gesamte Bandbreite unserer Publikationen, Veranstaltungen und Medienangebote kostenfrei zur Verfügung. Zusätzlich bieten wir zu Mitarbeiterkonditionen verschiedene Zeitungs- und Zeitschriftenabonnements sowie unsere ZEIT Shop Produkte an. Über die Plattformen Corporate Benefits und benefit.me kannst du außerdem von vielen Vergünstigungen für Museen, Theater, Festivals, verschiedene Produkte oder Konferenzen profitieren.
• Kommunikation und Austausch werden bei uns großgeschrieben. Durch verschiedene interne Formate und Projekte, wie z.B. unserem Mentoring - und Pat*innen-Programm, einem monatlichen All Hands und begleitenden Newslettern oder beim Mystery Lunch fördern wir Vernetzung und Austausch.
• Wohlbefinden: Das Employee Assistance Program bietet dir rasche und wirkungsvolle Hilfe sowohl bei beruflichen als auch bei privaten Fragestellungen - auch in besonderen Krisensituationen. Außerdem kannst du von attraktiven Vergünstigungen bei Urban Sports profitieren, um aktiv zu bleiben und deine Gesundheit zu fördern.