Helpdesk (catalán e inglés) remoto findes

• Que atiendas llamadas, chats y solicitudes de usuarios que trabajan habitualmente en una Pyme, a través del sistema de ticketing,
• Que des soporte informático L1: incidencias y peticiones relativas al puesto de trabajo del usuario, diagnóstico de problemas de red, administración de usuarios de Active directory, alta/baja de accesos VPN
• Que sepas de Microsoft 365.
• Que estés familiarizado/a con herramientas de ticketing
• Que realices el seguimiento de los tickets, * Quieres aprender, tener más conocimientos técnicos y metodología de soporte.
• Quieres y te puedes comprometer con el puesto
• Tienes el CFGS Informática o similar, o conocimientos equivalentes
• Tienes Conocimientos y experiencia en todo lo que pedimos anteriormente.
• Dominas el castellano, catalán e inglés
• Tienes don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.

• Tienes Compromiso y ganas de aprender de manera continua., Idiomas: Catalán (Alto)

  Inglés (Alto)

Formación Mínima: FP2/Grado Superior

Nivel Profesional: Empleado

• Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
• Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido
• Lugar de trabajo: Teletrabajo.
• Horario de oficina de sábados, domingos y festivos de 15 a 23h (16h semanales)

• Salario: parte proporcional de 19000€ brutos anuales (parte fija+variable), * Indefinido Tipo contrato

• 6.000 € - 9.000 € Bruto/año