First-Level-Supporter/in

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity. Stellenbeschreibung - Erfassung und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen (1st oder 2nd Level) per Remotezugriff anhand der übermittelten Tickets - Sachgemäße Dokumentation der Vorgänge in deutscher und englischer Sprache - Einrichten von Arbeitsplätzen, Wartung und Support von Hard- und Software - Unterstützung in der Betreuung der IT-Systemlandschaft - Erweiterung der Wissensdatenbank Profil - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, gern auch Quereinsteiger mit entsprechend technischer Erfahrung - Erste Erfahrung im Remotesupport mit End-Usern - Kenntnisse mit Windows Betriebssystemen, MS Office und weiteren Softwareapplikationen - Erfahrungen im Bereich der Client Hardware: Notebook, Workstations etc. - Bereitschaft zum Schichtdienst - Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Das Angebot * Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten) * Teamspirit und Diversität * Work-Life-Balance * Attraktive Vergütung * Sozialleistungen * Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten * Team- und Sportevents * Globales Netzwerk * Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.