IT Support Specialist

Akkodis Germany GmbH

München, Germany

15 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job source

www.careerjet.de

Tech stack

Microsoft Windows Active Directory Issue Tracking Systems User Administration

Job description

Annahme, Analyse und Lösung von Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Betreuung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Service-Prozessen (z. B. nach ITIL)
Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Software und Peripheriegeräten
Benutzerverwaltung sowie Berechtigungsvergabe (z. B. Active Directory)
Dokumentation von Incidents, Service Requests und Lösungen im Ticketsystem

Requirements

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit gängigen Ticketsystemen
Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Microsoft 365
Grundkenntnisse in Netzwerken und Verzeichnisdiensten (Active Directory)
Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Sehr gute Deutschkenntnisse (verhandlungssicher)

Benefits & conditions

CandidateProfile-endBenefits

Teamspirit und Diversität
Work-Life-Balance
Attraktive Vergütung
Sozialleistungen
Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
Team- und Sportevents
Globales Netzwerk
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

About the company

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

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