Technical Support Engineer

Als Technical Support Engineer binnen de datacenter-divisie ben je het technische aanspreekpunt voor klanten met complexe vraagstukken. Je richt je hierbij niet alleen op algemene energie- en smart building oplossingen, maar specialiseert je vooral in het datacenter-gamma, zoals UPS-systemen, power distribution, koeling en monitoring. Door de snelle ontwikkelingen rond AI en data, staat deze sector volop in de schijnwerpers en kan jij het verschil maken!

• Beantwoorden van technische klantenvragen (telefonisch en per mail) over het datacenter portfolio: van energieverdeling en UPS’en tot cooling en monitoring;
• Analyseren van lastenboeken, plannen en technische bestekken voor datacenterprojecten en het voorstellen van de beste technische oplossingen, afgestemd op de wensen en het budget van de klant;
• Voorbereiden van dossiers richting offerte: je denkt mee over configuratie, technische mogelijkheden, onderhoudscontracten en toekomstbestendige schaalbaarheid - jouw advies ondersteunt klanten in hun groei, maar je hoeft niet commercieel te closen;
• Zelfstandig voorbereiden en overdragen van dossiers aan de sales- of projectteams, inclusief correcte administratieve opvolging in het CRM-systeem;
• Signaleren en registreren van technische issues, feedback geven voor procesverbetering en actief bijdragen aan kennisdeling binnen het team;
• Je bouwt specialistische kennis op over de nieuwste trends in datacenter-infrastructuur, AI en data-driven toepassingen, zodat je kan doorgroeien tot referentiefiguur binnen je vakgebied.

We zoeken een klantgerichte en leergierige techneut met sterke affiniteit voor datacenters en digitale infrastructuur:

• Bachelor in Elektromechanica, Elektriciteit, Energietechnieken of vergelijkbaar, of relevante werkervaring;
• Interesse in de wereld van datacenters, infrastructuur voor AI & data en/of kritische energie;
• Vlotte communicatie in het Nederlands, een degelijke basis Frans en Engels is een pluspunt (internationaal team!);
• Analytisch inzicht: je doorgrondt technische schema’s en vertaalt klantvragen naar passende oplossingen;
• Administratieve nauwkeurigheid, ervaring met CRM-systemen en MS Office;
• Klantgerichte houding en gevoel voor teamwork. Je helpt graag klanten vooruit, zonder commerciële verkooptargets;
• Openheid om jezelf te ontwikkelen, nieuwe kennis op te bouwen en mee te groeien met de sector.

Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type) Beperkte ervaring (< 2 jaar) Nederlands, Engels, Frans

• Competitief brutoloon afhankelijk van ervaring, aangevuld met uitgebreide extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, …);
• Inwerktraject met intensieve coaching on the job (eerste maanden op kantoor, daarna 2 dagen per week thuiswerk mogelijk);
• Interne opleidingen en mogelijkheid tot doorgroeien naar diverse afdeling of expertiserollen;
• Dynamische teams in een toonaangevende, internationale omgeving waar open communicatie, autonomie en multidisciplinaire samenwerking centraal staan.

Onze klant is een toonaangevende internationale producent van energie- en smart solutions, actief over de hele keten: van middenspanning, stroomdistributie en datacenterinfrastructuur tot slimme gebouwtechnologie. Ze investeren continu in innovatie, groei en kennis.