IT-Techniker

Für einen Kunden mit Sitz in Bonn wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein IT-Techniker (m/w/d) in Vollzeit gesucht, der die Installation, Wartung und den störungsfreien Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur verantwortet und sicherstellt, dass Systeme, Anwendungen und Arbeitsplätze jederzeit stabil, performant und einsatzbereit sind. In dieser Rolle übernimmst du die laufende Betreuung, Überwachung und Optimierung der IT-Landschaft und sorgst dafür, dass Hardware, Software und Netzwerke reibungslos zusammenarbeiten, Störungen schnell behoben werden und Unternehmensdaten umfassend geschützt bleiben., * Du bearbeitest Supportanfragen im First- und Second-Level-Support, löst Tickets und unterstützt Anwender durch Beratung sowie Einweisung in die eingesetzte Hard- und Software

• Du gehst Störungen an Arbeitsplatzrechnern, Druckern, mobilen Endgeräten, Netzwerken und Standardsoftware systematisch auf den Grund und behebst diese sowohl vor Ort als auch per Remotezugriff
• Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Funktionsprüfung von Clients, Peripheriegeräten, Telefonanlagen und weiterer IT-Hardware und sorgst damit für einen stabilen und reibungslosen Betrieb
• Du hältst Betriebssysteme und Anwendungen (z. B. Windows-Clients und Office-Umgebungen) auf dem aktuellen Stand, spielst Updates und Patches ein und unterstützt bei kleineren Rollout-Vorhaben
• Du begleitest den Aufbau und Umzug von Arbeitsplätzen, übernimmst die erforderliche Verkabelung und wirkst bei der Grundkonfiguration von Netzwerkkomponenten mit
• Du dokumentierst Änderungen, Störungen und Lösungen in den vorhandenen Systemen und trägst so aktiv zur Standardisierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Richtlinien bei

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare, durch praktische Erfahrung erworbene Qualifikation im technischen IT-Support
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows-Clientbetriebssystemen, gängiger Office-Software sowie in grundlegenden Netzwerktechnologien wie TCP/IP, WLAN und dem Umgang mit Switches und Routern
• Du gehst sicher mit PC-Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten um und hast idealerweise bereits Erfahrung im Arbeiten mit Ticket-Systemen und Remote-Support-Tools gesammelt
• Du zeichnest dich durch eine starke Serviceorientierung, ein souveränes, kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern aus - auch dann, wenn Störungssituationen anspruchsvoll werden
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert und bist bereit, dich kontinuierlich in neue Technologien und Werkzeuge einzuarbeiten

• Dich erwartet ein modernes, wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Teamzusammenhalt, gegenseitige Unterstützung und gemeinsame Erfolge fest im Arbeitsalltag verankert sind und dir spürbar Rückhalt geben
• Du profitierst von einem flexiblen Arbeitszeitmodell und der Möglichkeit, regelmäßig mobil bzw. im Home-Office zu arbeiten, sodass sich dein Berufs- und Privatleben gut miteinander vereinbaren lässt
• Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird durch ein vielfältiges Angebot an Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen gezielt unterstützt
• Deine Erfahrung und dein Engagement werden durch eine attraktive, erfolgsorientierte Vergütung anerkannt, die deine Entwicklung auch finanziell sichtbar macht
• Zudem erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der dir langfristige Sicherheit bietet und eine stabile Grundlage für deine weitere berufliche Laufbahn schafft