1st-Level-IT-Support-Spezialist - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG

Frankfurt am Main, Germany

11 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Dynamic Host Configuration Protocol Domain Name System (DNS) Windows Servers TCP/IP Information Technology

Job description

Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem

Unterstützung bei IT-Umzügen der Mitarbeitenden sowie Bereitstellung von Onsite-Support Übernahme des Client Support und Fehlerbehebung (Troubleshooting) Unterstützung bei der Einrichtung von Clients und der Installation entsprechender Tools Bereitschaft zur 24/7 Rufbereitschaft im Rotationsrhythmus von sechs Wochen

Requirements

Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Idealerweise bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Rolle Fundierte Kenntnisse im Troubleshooting Erfahrungen mit DNS, DHCP, TCP/IP-Netzwerken sowie Windows Server 2016/2019 sind von Vorteil Kenntnisse in der Basisadministration (Alcatel) sowie ITIL v3 sind wünschenswert Deutsche Sprachkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse

Benefits & conditions

Ein moderner Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben Die Möglichkeit, in einem motivierten und engagierten Team zu arbeiten Anspruch auf 30 Urlaubstage Essenszuschuss für die Kantine Zentrale Lage mit guter Erreichbarkeit sowohl mit dem ÖPNV als auch dem Auto