Technischer IT-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Bearbeitung von Störungen und Analyse von Fehlern per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und persönlich

Qualifizierung und Eskalation von Tickets sowie Erstellung und Pflege von Dokumentationen Proaktive Lösung von 1st Level und teilweise 2nd Level Tickets Betreuung und Deployment der Client-Komponenten sowie Überwachung der IT-Komponenten Erstellung und Verwaltung von Mitarbeiterkonten im Active Directory Durchführung des Onboardings neuer Mitarbeiter und Durchführung von Schulungen Betreuung und Beratung der Mitarbeiter bei technischen Anfragen sowie Verwaltung des Hardwarelagers

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in in der Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich

Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support vorhanden Motivation und Fachkenntnisse auch als Quereinsteiger/-in Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie LAN, WAN, MPLS, TCP/IP und VPN Gute Kenntnisse in Windows-Systemen Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen. Ausgeprägte Fähigkeiten zur Analyse und Umsetzung technischer Anforderungen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, auch im Homeoffice

Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Team Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterbildung Schnelle Kommunikation zwischen Teammitgliedern Angenehmes Arbeitsklima und wertschätzende Unternehmenskultur Diverse Benefits wie kostenfreie Getränke, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte für Hotelübernachtungen Teilnahme an Firmenveranstaltungen und Teambuilding-Seminaren sowie Zugang zu Poolfahrzeugen