Helpdeskmedewerker

Onze klant is een internationale topspeler op het gebied van technologie en duurzaamheid. Ze zijn partner in het bouwen van technische installaties in alle soorten energiedistributie-infrastructuren voor mobiliteit. Als je een passie hebt voor techniek zit je bij hen op het goede adres.

• Als helpdeskmedewerker ben jij de eerste persoon waarmee de klant contact opneemt bij een storing of probleem
• Jouw taak is in eerste instantie het registreren en analyseren van de problemen
• Indien de storing van kleine aard is, reik je zelf de oplossing aan
• Grote storingen geef je door aan de technische dienst
• Je houdt de klant op de hoogte van de stand van zake
• Als helpdeskmedewerker verloopt je contact voornamelijk per mail of telefoon

• Je bent een servicegericht persoon die georganiseerd werkt met een interesse voor techniek
• Een technische opleiding of ervaring binnen een gelijkaardige functie is een grote troef
• Je bent sterk in communicatie
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en heb een hele goede basiskennis Frans
• Je kan heel goed overweg met PC’s en het MS Office pakket (Outlook, Excel en Word)
• Je kan in flexibele uren werken

Beperkte ervaring (< 2 jaar) Nederlands, Frans

• Van € 2.300 tot € 2.800 per maand

• Een goed salaris (aangevuld met eco-en maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, en dergelijke)
• Een voltijds contract
• 20 vakantiedagen aangevuld met 12 ADV-dagen
• Dynamisch team van 12 toffe collega’s
• Modern kantoor
• Dagelijkse een warme kom soep als lunch
• Een grote mate van zelfstandigheid
• Ruimte voor doorgroeimogelijkheden
• Een uitdagende en interessante werkomgeving in een informele sfeer
• De mogelijkheid om opleidingen te volgen die aansluiten bij je functie