Mitarbeiter Second-Level-Support

I.K. Hofmann GmbH

Chemnitz, Germany

2 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€41,766.0

Working hours

Regular working hours

Job source

www.hofmann.info

Tech stack

Microsoft Windows Apple Mac Systems Dynamic Host Configuration Protocol Domain Name System (DNS) Microsoft Servers Network Protocols Security Software Systems Integration TCP/IP TeamViewer Computerised Systems Firewalls (Computer Science)

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Information Technology Operational Systems

Job description

Analyse und Lösung von komplexen technischen Problemen, die vom First-Level-Support eskaliert werden
Durchführung detaillierter Diagnosen und Fehlerbehebungen
Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung von Systemproblemen
Dokumentation der Lösungen und Erstellung von Berichten zu wiederkehrenden Problemen
Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien und Systemupdates
Schulung und Unterstützung von First-Level-Support-Mitarbeitern

Requirements

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wünschenswert (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau, Kaufmann/-frau - IT-System-Management)
Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows, macOS
Erfahrung mit Netzwerkprotokollen wie TCP/IP, DNS, DHCP
Vertrautheit mit Systemverwaltungssoftware wie Microsoft System Center
Nutzung von Fernwartungstools wie TeamViewer und AnyDesk stellen kein Problem dar
Erste Erfahrung mit Sicherheitssoftware und Firewalls

Benefits & conditions

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<h1>Ihr Vorteil:</h1><p>Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
Schneller und unkomplizierter Einstieg
Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
Freuen Sie sich auf bis zu 20,08€ Bruttostundenlohn!
Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
Urlaubs- und Weihnachtsgeld wird gezahlt
Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!