1st-level-Supporter - 22,01 EUR/h - Vollzeit

Aufgaben: - Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen- Terminkoordinierung- Allgemeine Büroorganisation- Stammdatenpflege- Bearbeitung des Posteingangs, IT-Kundenbetreuer m/w/d 13,90€

Aufgaben als IT-Kundenbetreuer m/w/d:- Aufnahme und Bearbeitung von technischen Problemen bzw. Anliegen, ggf. Weiterleitung der Probleme an den 2nd-Level-Support- Beratung und Betreuung der Kundenanli, Tätigkeiten im Callcenter- Annahme von Bestellungen - Kundenanliegen bearbeiten Sie- Erteilen von Auskünften- Die Gespräche erfassen Sie im System, Aufgaben als Call-Center Agent m/w/d:- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust ihre Anliegen- Neben der Bearbeitung von Kundenanfragen übernimmst Du administrative Aufgaben (u.a., * Beschwerdemanagement

• Pflege der Systemdokumentationen
• Installation, Administration und Überwachung von Windows-Systemen
• Aufbau, Betrieb und Kontrolle von Backups
• IT-Support

• Sehr gute PC-Kenntnisse
• Deutschkenntnisse
• Zuverlässigkeit
• IT-Ausbildung