IT Support Engineer

• Fehler voranalysieren, einfachere Probleme direkt lösen, komplexere strukturiert weitergeben
• Datenschiefstände in der Datenbank identifi zieren und korrigieren (SQL)
• Schnittstellenprobleme (XML, JSON, Logistikformate) erkennen und einordnen

2nd Level Support

• Komplexe technische Probleme übernehmen, die Softwareentwicklungs-Skills benötigen
• Code debuggen (TypeScript, Node.js, HTML5, AngularJS) - Ursachen identifi zieren und selbst korrigieren
• Backend-Datenbankprobleme (MSSQL) lösen
• Auch 2nd Level hat regelmäßig Kundenkontakt

Beide Level: Du arbeitest mit einem Ticketsystem, greifst remote auf Kundensysteme zu und nutzt Visual Studio Code als tägliches Werkzeug.

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni) - Informatik, Softwareentwicklung oder vergleichbar
• 2-3 Jahre einschlägige Berufserfahrung
• SQL-Kenntnisse - du schreibst Statements eigenständig
• Gutes Verständnis von Schnittstellen- (XML, JSON, Webservices) und Web-Technologien (HTTPS, SFTP, Server-Client-Architektur)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch zumindest gute Kenntnisse
• Prozessverständnis: Du kannst Datenflüsse nachvollziehen und strukturiert beschreiben
• Erfahrung mit Git, Ticketsystemen, Microsoft Team Foundation Server

Zusätzlich für 2nd Level:

• Erfahrung im Debugging (TypeScript, Node.js, HTML5, AngularJS)
• Fundierte MSSQL-Kenntnisse
• Du hast schon mal in bestehendem Code Fehler gefunden und sie behoben

Von Vorteil:

• Erfahrung mit Logistiksoftware
• Kenntnisse in Standardformaten (IDOC, FortrasR100, EDIFACT), * Deutsch B2
• Englisch B1

Erforderliche Ausbildung

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni)

Benefits, Betriebssysteme, Plattformen

• (keine Angabe)

Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken

• AngularJS (Fortgeschrittene Kenntnisse)
• HTML5 (Fortgeschrittene Kenntnisse)
• MSSQL (Fortgeschrittene Kenntnisse)
• Node.js (Fortgeschrittene Kenntnisse)
• SQL (Fortgeschrittene Kenntnisse)
• TypeScript (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Anwendungen, DevOps

• Microsoft Team Foundation Server (Fortgeschrittene Kenntnisse)
• Ticketsysteme (Fortgeschrittene Kenntnisse)
• Visual Studio Code (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Technische Unterstützung für ein Softwareunternehmen im Bereich Logistik, mit Fokus auf Datenbankarbeit, Schnittstellen und Programmcode-Debugging., Positionsebene

Berufserfahrung

Erfahrung im IT-Support, sowohl 1st als auch 2nd Level.

Schulabschlüsse

Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni) - Informatik, Softwareentwicklung oder vergleichbar.

Sprachkenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch mindestens gute Kenntnisse.

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

Entgelt: 2.600 - 3.300 EUR (brutto monatlich) Startgehalt ab 2.600 EUR für 1st Level, bis zu 3.300 EUR für 2nd Level mit Überzahlungsbereitschaft., * Kollegiales Team: unter anderem tägliches Mittagessen im Büro auf Firmenkosten, jährliches Ski-Wochenende, Teamaktivitäten, gemeinsames Donnerstagsfrühstück

• Start: ab sofort

Gehalt

Bruttomonatsgehalt startet ab EUR 2.600,-/EUR 3.300,- (1st / 2nd Level) mit der klaren Bereitschaft zur Überzahlung je nach deiner individuellen Qualifi kation

Melde dich jederzeit gerne bei magdalena@hiret.at für weitere Informationen zum Job und dem Unternehmen!

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 2.600 EUR monatlich

Positionsebene: Berufserfahrung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Baden

Berufsfelder: IT, EDV

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: Gebhardt Magdalena, Entgelt: 2.600 - 3.300 EUR (brutto monatlich) Startgehalt ab 2.600 EUR für 1st Level, bis zu 3.300 EUR für 2nd Level mit Überzahlungsbereitschaft.

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A. Bonuszahlungen: k.A. Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

Bruttomonatsgehalt mit Überzahlungsbereitschaft je nach Qualifikation.

Unser Kunde ist ein etabliertes österreichisches Softwareunternehmen mit Sitz in Baden bei Wien. Die selbst entwickelte Branchensoftware wird täglich von führenden Speditionen und Logistikdienstleistern in ganz Österreich eingesetzt. Es wird nach Unterstützung für das 8-köpfige Support-Team gesucht, das diese Software am Laufen hält und tagtäglich Kunden bei der Nutzung unterstützt. Das hier ist kein klassischer Helpdesk. Du wirst mit SQL-Datenbanken arbeiten, Datenschiefstände analysieren, Schnittstellenprobleme debuggen und direkt mit Superusern kommunizieren, die mitten im Tagesgeschäft stecken. Deine Aufgabe ist es, ruhig zu bleiben, analytisch zu denken und Lösungen zu finden.