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First-Level-Support

ganss personal GmbH
Hamburg, Germany
5 days ago
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Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Compensation
€39,000.0 - €47,500.0
Working hours
Regular working hours
Languages
German
Job source
www.xing.com

Tech stack

Microsoft Windows Systems Integration Information Technology

Job description

  • Full-timeEmployment type: Full-time
  • €39,000 - €47,500 (XING estimate)
  • Hybrid, * Annahme von IT Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat
  • Unterstützung der Anwender bei der Lösung der Anfrage per Telefon und Remote
  • Nutzung und Erweiterung der Wissensdatenbank sowie Austausch mit Kollegen
  • Weiterleitung nicht-gelöster Anfragen an den 2nd Level Support
  • Dokumentation der durchgeführten Tätigen im System

Requirements

  • Idealerweise Ausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) etc.)
  • Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Affinität sind willkommen
  • Erfahrung bei den beschriebenen Aufgaben von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in den gängigen Windows Anwendungen und Systemen
  • Selbstständiges und engagiertes Arbeiten
  • Freude am Telefonieren und im Umgang mit dem Anwender
  • Sehr gute Deutschkenntnisse von Vorteil
  • Kein Führerschein notwendig
  • Weiterer Vorteil: Kein schweres Heben von PCs

Benefits & conditions

  • Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
  • Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien-Programm
  • Moderner IT-Arbeitsplatz
  • Fachlicher Wissenszuwachs
  • Persönliche Weiterentwicklung
  • Sitzende Tätigkeit

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