ServiceNow Developer ITSM/CSM - 6+ Monate - remote - ASAP

Für einen Kunden suchen wir einen erfahrenen Senior ServiceNow Developer zur Entwicklung und Optimierung komplexer ServiceNow-Lösungen mit Schwerpunkt auf ITSM, Customer Service Management (CSM) und Workflow-Automatisierung. Der Fokus liegt auf der technischen Umsetzung innerhalb der ServiceNow-Plattform sowie der Entwicklung performanter und skalierbarer Lösungen für Enterprise-Umgebungen.

Tasks: Entwicklung und Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen in den Modulen ITSM und CSM. Implementierung und Optimierung von Business Rules, Script Includes und serverseitiger Logik. Analyse, Refactoring und Optimierung bestehender ServiceNow-Anwendungen. Umsetzung technischer Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit Architekten und Fachbereichen. Durchführung von Testing, Dokumentation und Unterstützung bei Rollouts.

Mehrjährige Erfahrung in der ServiceNow-Entwicklung. Fundierte Kenntnisse in den ServiceNow-Modulen ITSM und Customer Service Management (CSM); Erfahrung mit ITOM, CMDB, ITAM oder SAM ist von Vorteil. Sehr gute Kenntnisse in JavaScript, GlideRecord, GlideAggregate und serverseitiger Entwicklung. Erfahrung mit komplexen Script Includes, Datenmodellen und performanter Business-Logik. Ausgeprägtes Verständnis für Performance-Optimierung, skalierbare Architekturen und ServiceNow Best Practices. Erfahrung in agilen Projekten (Scrum) sowie gutes ITIL-Verständnis; CSA und/oder CAD Zertifizierungen sind wünschenswert.