IT Supporter

Amadeus FiRe AG

Bonn, Germany

5 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€48,000.0 - €53,000.0

Working hours

Shift work

Languages

German

Job source

www.xing.com

Tech stack

Microsoft Windows Issue Tracking Systems Information Technology

Job description

Full-timeEmployment type: Full-time
€48,000 - €53,000 (employer salary)
Hybrid
Be an early applicant, * Betreuung und Unterstützung von Anwendern bei technischen Fragen und IT-Störungen
Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen
Installation, Konfiguration und Administration von Hard- und Software
Fehleranalyse und Troubleshooting im Bereich Windows, Microsoft 365, Clients und Peripheriegeräte
Dokumentation von Störungen, Lösungen und durchgeführten Maßnahmen
Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Unterstützung bei der Prozessoptimierung

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk von Vorteil
Gute Kenntnisse in Windows-Client-Systemen und idealerweise Microsoft 365
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen
Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits & conditions

Unbefristete Festanstellung und flexible Arbeitszeiten
30 Tage Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten
Moderner Arbeitsplatz und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
Diverse Zuschüsse, z. B. für JobRad, Kantine und Sportangebote, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
Branche: Informationstechnologie
Karrierestufe: Professional/Experienced
Gehaltsrahmen: 48.000 bis 53.000 EUR/Jahr
Homeoffice-Option

About the company

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