CRM Campaign Manager

• Sie planen, steuern und optimieren CRM- und Newsletter-Kampagnen von Konzeption und Zielgruppenauswahl bis hin zur Umsetzung und Erfolgskontrolle.
• Zielgruppenspezifische Kommunikationsmaßnahmen entwickeln Sie entlang des gesamten Customer Lifecycles.
• Personalisiert und automatisiert setzen Sie Kampagnen um und entwickeln bestehende Customer Journeys kontinuierlich weiter.
• Erstellung von Briefings, Koordination verschiedener Inhalte sowie Sicherstellung der termingerechten Umsetzung in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
• Relevante Zielgruppen und Segmente definieren Sie auf Basis von Kunden-, Kauf- und Verhaltensdaten.
• Die Kampagnenperformance analysieren Sie anhand relevanter KPIs und leiten konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
• Sie konzipieren und bewerten A/B-Tests, um Inhalte, Versandzeitpunkte und Zielgruppenansprachen fortlaufend zu verbessern.
• Sie beobachten aktuelle CRM-, E-Commerce- und Personalisierungstrends und bringen neue Impulse in die Weiterentwicklung unserer Kundenkommunikation ein.
• Sie arbeiten eng mit den Bereichen E-Commerce, Brand Marketing, Content, Retail, Data Analytics und IT zusammen.

• Abschluss in Marketing, Kommunikation, E-Commerce, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in CRM, E-Mail-Marketing, Digital Marketing oder Kampagnenmanagement
• Erfahrung mit CRM-/Marketing-Automation-/E-Mail-Systemen
• Starkes Verständnis von Customer Journeys, Zielgruppensegmentierung, Personalisierung und automatisierter Kommunikation
• Datenorientierte Arbeitsweise; Sicherheit bei Kennzahlen wie Open Rate, Click Rate, Conversion Rate und Umsatz
• Analytisches Denken + Gespür für Marken und relevante Inhalte
• Strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise
• Fähigkeit, mehrere Kampagnen gleichzeitig zu priorisieren und termingerecht zu liefern
• Sicher in Deutsch und Englisch

In einer Welt der Massenproduktion sind eine verlässliche Qualität und ein kreativ durchdachtes Design die Faktoren, die uns von der Konkurrenz abheben. Diesem Leitgedanken folgen wir bei unseren Produkten, aber auch bei unserem Team. Denn abseits ausgetretener Pfade setzen wir auf entscheidungsfreudige Entdecker. Sie sind es, denen wir eine fundierte Einarbeitung und flache Hierarchien bieten.