Mitarbeiter/-in Helpdesk & 1st Level Support

• 1st Level Support sämtlicher Systeme
• Anwender- und Arbeitsplatzbetreuung, allgemeiner IT Support
• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System
• Schnelle und zielgerichtete Analyse von technischen Störungen und Anwendungsproblemen
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Zusammenarbeit mit internen / externen IT-Stellen und Dienstleistern
• Dokumentation von Störungen und Lösungsansätzen im Ticketsystem
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Wissensdatenbank

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien von Vorteil
• Kundenorientierte, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit Vergütungsleistungen eines tarifgebundenen Unternehmens
• Vollzeit, 35 Stunden
• Homeoffice z. T. möglich
• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Bikeleasing
• Altersvorsorgewirksame Leistungen
• Geförderter Abschluss einer Altersvorsorge (MetallRente)
• Mitarbeiterparkplätze, eigene Kantine und firmeninternes Gesundheitsmanagement

Ein sympathisches Team, sowie interessante Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!

Unsere Vielfalt bei Hobby macht uns stark und erfolgreich. Wir bieten allen Chancengleichheit - unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, kultureller Herkunft, Behinderung, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung.

Melde dich gerne per Mail an, * Betriebliche Altersvorsorge

• Essenszuschuss
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Zusätzliche Urlaubstage

Berufserfahrung:

• Helpdesk: 1 Jahr (Wünschenswert)

Dies solltest auch Du zu deinem Arbeitsmotto machen, wenn du einen Job beim marktführenden Hersteller von Caravans anstrebst. Bewirb dich für eine herausfordernde Tätigkeit an unserem Traditionsstandort Fockbek in Schleswig-Holstein mit über 1.200 Beschäftigten. In einer der europaweit größten Produktionsstätten im Caravan- und Reisemobilbau entstehen jedes Jahr mehr als 15.000 Fahrzeuge - Gebaut mit höchster Qualität und Sorgfalt - Made in Germany. Modernste Maschinen und Technik garantieren höchste Leistungsfähigkeit und Präzision. Gleichzeitig setzen wir bei vielen Details auf Handarbeit und Fingerspitzengefühl. Das Ergebnis: Fahrzeuge, die dich auf all deinen Wegen begleiten. Zuverlässig, beständig und zeitlos.