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Mitarbeiter Helpdesk/Kundenbetreuung

adesta GmbH & Co. KG
Darmstadt, Germany
about 1 month ago
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Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Compensation
€40,000.0 - €47,000.0
Working hours
Regular working hours
Job source
www.xing.com

Tech stack

Customer Data Management Microsoft Office

Job description

  • Full-timeEmployment type: Full-time
  • €36,000 - €48,000 (XING estimate)
  • On-site
  • Be an early applicant, Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und lösen gern technische oder organisatorische Fragen? Dann werden Sie Teil des Teams als Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / Kundenbetreuung und unterstützen unsere Kunden mit Kompetenz, Freundlichkeit und Lösungsorientierung. Beschreibung
  • Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden
  • Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
  • Erste Analyse und Lösung typischer Anwendungs- oder Systemfragen
  • Pflege von Kundendaten im CRM-System
  • Unterstützung bei Reklamationen, Serviceanfragen und allgemeinen administrativen Tätigkeiten Ãœber den Kunden

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im IT-Support wünschenswert
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und technisches Verständnis
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten am Telefon Was wir bieten

Benefits & conditions

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, international ausgerichteten Unternehmen
  • Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • Attraktive Vergütung in Höhe von 40.000 € - 47.000 € pro Jahr Mehr Informationen

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