WeAreDevelopers Logo WeAreDevelopers
Sign in
For You LIVE
Back

IT - Anwenderbetreuer

Workstation AG Personalvermittlung
Berlin, Germany
4 days ago
Apply on 030-workstation.de
Prepare application

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Job source
030-workstation.de

Tech stack

Microsoft Windows Microsoft Office

Job description

Betreuung der internen Mitarbeiter im First-Level-Support

  • Störfälle erstellen, aufnehmen und klassifizieren sowie im 1st Level bearbeiten und dokumentieren
  • Anwender beraten und über den aktuellen Bearbeitungsstand informieren
  • Berichtswesen und Reporting über die Auftragsbearbeitung durchführen
  • Service-Auftrag erfassen, kategorisieren und überwachen
  • Service-Auftrag ausführen, dokumentieren und abschließen
  • Profile und Berechtigungen zuweisen (Einrichtung, Änderung oder Löschung)

Requirements

Ausbildung im IT Bereich oder auf andere Weise erworbene gleichwertige Fachkenntnisse und Erfahrungen

  • Gute Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Service Desk und im Umgang mit Service Desk Tools
  • Erfahrungen im Umgang mit Remote Tools
  • Kenntnisse im Bereich Client Server Technologien
  • Gute Kenntnisse bzgl. IT-Standardanwendungen
  • Sehr gute Kenntnisse in allen gängigen MS-Office-Programmen
  • Kenntnisse von Windows und des Netzwerkmanagements
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie analytisches Denkvermögen
  • Servicebewusstsein / Kundenorientierung / gründliches und zuverlässiges Arbeiten

Apply for this position

This job is hosted externally. Click below to view the full posting and apply.

Apply on 030-workstation.de
Prepare application

Good distractions

Talks and stories from around this role — technically off-topic, practically not.

Moments

Explore playlists

2:47 min

Exploring career opportunities and recruitment open positions

Kurt Eder · LIVE

2:03 min

Microsoft integrating native Unix coreutils into Windows environments

Chris Heilmann +2 · LIVE

2:12 min

Empowering enterprise engineering through open source program offices

Cédric Gégout Cédric Gégout +4 · World Congress 2026 Europe

10:50 min

Analyzing candidate soft skills and developer onboarding frameworks

Sebastian Hans · LIVE

1:24 min

Installing premium packages using the Store CLI

Noraa Junker Noraa Junker · Europe 2026 Virtual

2:36 min

Structuring organizational governance for responsible AI initiatives

Rebekka Weiss Rebekka Weiss +1 · World Congress 2025

Videos

See all
Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing thumbnail
3:14
LIVE • 7 months ago

Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing

Chris Heilmann, Daniel Cranney, Paul Tregoing

Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents thumbnail
22:39
World Congress 2025 • about 1 year ago

Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents

Alexander Weißhaupt, Stefan Menschner, Tabitha Kleine, Vanessa Zellien

How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! thumbnail
20:13
World Congress 2025 • about 1 year ago

How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age!

Julian

Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen! thumbnail
8:52
World Congress 2023 • over 2 years ago

Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!

Nathalie Gierth

WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel? thumbnail
56:42
LIVE • 3 months ago

WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?

Chris Heilmann, Daniel Cranney, Tim Cadenbach

Beyond Hiring: Building a Sustainable Talent Acquisition Engine at Deutsche Bahn thumbnail
47:21
Cappuccino with HR • 5 months ago

Beyond Hiring: Building a Sustainable Talent Acquisition Engine at Deutsche Bahn

Rudi Bauer, Kerstin Wagner

Related articles

See all