IT Supporter - Microsoft 365 & Cloud

Die Rolle verbindet klassischen Anwendersupport mit Administration und echter Projektarbeit. Statt ausschließlich Tickets abzuarbeiten, kannst du dich aktiv in die Modernisierung der bestehenden IT-Landschaft einbringen., * Du bearbeitest Anfragen und Störungen rund um Hardware, Software, Microsoft-Anwendungen und Telekommunikation und dokumentierst Lösungen nachvollziehbar.

• Du installierst und konfigurierst Windows-Arbeitsplätze, Thin und Fat Clients, Peripheriegeräte sowie mobile Endgeräte.
• Du verwaltest Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Berechtigungen und unterstützt bei Microsoft 365, Entra ID, Active Directory und Exchange.
• Du arbeitest an Modernisierungsprojekten wie der Migration auf Windows 11, Geräte-Rollouts und der Weiterentwicklung der hybriden Umgebung in Richtung Cloud mit.
• Du betreust Smartphones und Tablets inklusive Mobile Device Management und unterstützt bei Beschaffung, Inventarisierung und Dokumentation von Hard- und Software.
• Du bringst dich in weitere IT-Projekte ein, unter anderem rund um Konferenztechnik und die technische Weiterentwicklung bestehender Anwendungen.

• Du hast eine Ausbildung oder Weiterbildung im IT-Umfeld oder bringst als Quereinsteiger passende praktische Erfahrung mit. Wichtig sind vor allem gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Client-Umgebungen sowie erste Berührungspunkte mit Themen wie Entra ID, Active Directory, Exchange oder Azure.
• Du gehst technischen Problemen gerne selbst auf den Grund, kannst Lösungen verständlich erklären und trittst gegenüber Anwendern offen und hilfsbereit auf. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise gehören ebenfalls dazu.
• Ein Plus, aber kein Muss, sind Erfahrungen mit Windows Server, Citrix, Mobile Device Management oder Medien- und Konferenztechnik.

• Ca. 45.000 € brutto Jahresgehalt bei 40 Stunden pro Woche.
• Unbefristete Festanstellung mit 3 Tagen Homeoffice pro Woche.
• 30 Urlaubstage sowie Gleitzeit mit einer Anwesenheitszeit von 10:00 bis 16:00 Uhr.
• Betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen.
• Zuschuss zum Deutschlandticket, Jobrad und bezuschusste Urban-Sports-Mitgliedschaft.
• Geförderte Weiterbildungen und Raum, fachlich mehr Verantwortung zu übernehmen.

element GmbH Bonn, Vollzeit

Du suchst eine interne IT-Rolle, in der Support und Projektarbeit zusammenkommen? Hier betreust du Anwender und Arbeitsplätze, arbeitest mit Microsoft 365, Entra ID und Active Directory und unterstützt gleichzeitig die Weiterentwicklung einer hybriden Infrastruktur in Richtung Cloud. Etwa die Hälfte deiner Zeit fließt in Projekte und Modernisierungsthemen.

Kundendetails

Dein künftiges Umfeld ist eine etablierte, bundesweit tätige Organisation mit langfristigem gesellschaftlichem Auftrag. Die interne IT betreut mehrere hundert Arbeitsplätze und deckt den Anwendersupport ebenso ab wie Administration, Infrastruktur und technische Weiterentwicklung.

Die IT-Landschaft ist aktuell hybrid aufgebaut und entwickelt sich schrittweise stärker in Richtung moderner Cloud-Technologien. Neue Lösungen werden entsprechend auf ihre Cloudfähigkeit geprüft. Parallel laufen Modernisierungsthemen rund um Clients, mobile Endgeräte, Microsoft-Technologien und Konferenztechnik.

Du arbeitest eng mit den weiteren Support- und Infrastrukturkollegen zusammen und berichtest an die IT-Leitung. Das Umfeld ist eingespielt, gleichzeitig wächst das Aufgabengebiet und bietet dir Raum, eigene Themen zu übernehmen und dich fachlich weiterzuentwickeln.