IT-Support

DIS AG

Köln, Germany

18 days ago

Prepare application

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Job source

Microsoft Windows Azure Active Directory Remote Infrastructure Management Systems Integration Information Technology

Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei technischen Anliegen - perTelefon, E-Mail oder Fernwartung
Du analysierst und identifizierst technische Probleme, findest die Ursache und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Fehlerbehebung
Im 1st- und 2nd-Level-Support bist du die erste Ansprechperson für IT-Fragen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb
Du übernimmst dieInstallation und Konfiguration von Hard- und Software und stellst die Funktionsfähigkeit sicher
Du erstellst technische Dokumentationen und hältst Abläufe sowie Lösungen nachvollziehbar fest
Außerdemschulst du Kundinnen und Kunden im Umgang mit IT-Systemen und Tools, um sie im Arbeitsalltag optimal zu unterstützen

Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, oder verfügst über vergleichbare praktische Erfahrung- auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
Du bringst Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld mit und hast Freude daran, Anwender kompetent zu unterstützen
Du kennst dich gut aus in Microsoft-Umgebungen, insbesondere mit Windows, M365, Teams und Azure AD
Du arbeitestserviceorientiert, strukturiert und proaktivund behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
Du verfügst übersehr gute Deutschkenntnissein Wort und Schrift

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit und Perspektive
Flache Hierarchien und ein offener Austausch- telefonisch, digital oder persönlich
Ein strukturiertes, professionelles Onboarding, damit du von Beginn an gut ankommst
Flexible Arbeitszeiten und dieMöglichkeit auf Home-Office für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
Einewertschätzende und vertrauensvolle Betreuungdurch ein engagiertes Team
Ein attraktives Fixgehaltsowie weitere Benefits, die sich wirklich lohnen
Und vieles mehr…!