IT-Support
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Role details
Tech stack
Job description
- Kommunikation mit Kunden auf nationaler und internationaler Ebene sowie relevanten Partnern
Störungen identifizieren und Lösungen umsetzen Erstellung von Dokumentationen für Tickets, Abläufe und Teamanweisungen Unterstützung bei Eskalationen, insbesondere in Richtung Entwicklerteams Eingehende Kundenanfragen priorisieren und organisieren Einarbeitung an den Standorten in Erfurt und München zur Vermittlung von System- und Prozessverständnis
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung in Fachbereichen wie Informatik, Systemmanagement oder IT-Management; Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen oder vergleichbare Qualifikationen
Von Vorteil: erste praktische Erfahrungen im Bereich IT-Support oder Systemmanagement Offenheit für Arbeitszeiten im Schichtbetriebh
Benefits & conditions
- Flexible Arbeitszeiten
Langfristige Perspektiven am Arbeitsplatz Corporate Benefits Intensive Einarbeitungsphasen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung sowie fachlichen Weiterbildungen
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