IT-Support Engineer 2nd / 3rd Level

FERCHAU GmbH

Limburgerhof, Germany

about 1 month ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English

Job source

www.ferchau.com

Tech stack

Microsoft Windows Active Directory JIRA Backup Devices Bash Shell Ubuntu (Operating System) CentOS Dynamic Host Configuration Protocol Linux Domain Name System (DNS) Issue Tracking Systems Windows Servers

+7 more

Windows PowerShell TCP/IP TeamViewer OTRS Script Language Information Technology Laptops

Job description

Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen im 2nd- und 3rd-Level
Administration von Windows- und Linux-Systemen
Betreuung von Hard- und Software für Endanwender:innen
Unterstützung bei der Fehlerdiagnose mittels Remote-Zugriffstools wie TeamViewer oder AnyDesk
Durchführung von Systemupdates, Patches und Backups
Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem (z.B. Jira, OTRS)
Zusammenarbeit mit Entwickler:innen und Systemadministrator:innen zur Problemlösung
Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks und Peripheriegeräten

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbares Studium im IT-Bereich
Erfahrung in der Administration von Windows-Server-Umgebungen (Active Directory, Exchange)
Kenntnisse in Linux-Betriebssystemen (z.B. Ubuntu, CentOS)
Praktische Erfahrungen mit Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP)
Routine im Umgang mit Remote-Support Tools wie TeamViewer oder AnyDesk
Erfahrung mit Ticket-Systemen wie Jira oder OTRS
Grundkenntnisse in Skriptsprachen wie PowerShell oder Bash
Englischkenntnisse für den internationalen Support

Benefits & conditions

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast: durch unsere über 130 Niederlassungen kein Problem
Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.