IT-Support 1st Level

FERCHAU GmbH

Münchberg, Germany

5 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job source

Microsoft Windows JIRA Microsoft Outlook Issue Tracking Systems Microsoft SharePoint Peripherals Information Technology Patch Management Laptops

Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Anwender:innenbetreuung bei Software- und Hardwareproblemen
Verwaltung von Benutzer:innen, Gruppen und Lizenzen in Microsoft 365
Unterstützung bei Einrichtung und Pflege von Outlook, OneDrive, Teams, SharePoint
Arbeitsplatzvorbereitung inklusive Installation von Notebooks, Monitoren und Peripherie
Durchführung von Patch-Management im Serverschrank sowie einfachen Switch-Konfigurationen
Mitarbeit an IT-Projekten und Einführung neuer Tools oder Systeme
Dokumentation aller Arbeitsschritte im Ticketsystem zur Nachvollziehbarkeit für das Team

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
Praktische Erfahrung im Anwendersupport oder Helpdesk wünschenswert
Gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365 Plattformen
Grundkenntnisse zu Netzwerktechnik wie Patchfelder und Switches
Erfahrung mit gängigen Ticket-Systemen (z.B. Jira Service Desk)
Kenntnisse in der Installation sowie Konfiguration von Endgeräten (Windows)
Führerschein Klasse B für Standortwechsel zwischen Münchberg und Nürnberg
Sehr gute Deutschkenntnisse zur technischen Kommunikation mit Kolleg:innen

Unbefristeter Arbeitsvertrag sowie Betriebliche Altersvorsorge
Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u.v.m.