3rd Level Supporter mit einschlägiger Praxiserfahrung

• Implementierung von temporären Lösungen zur Aufrechterhaltung des Betriebs

Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Teams zur Entwicklung langfristiger technischer Lösungen Diagnose und Behebung komplexer technischer Probleme, die von den ersten Support-Leveln nicht gelöst wurden

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 3rd Level Bereich Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastruktur Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung in komplexen IT-Systemen Starke Problemlösungsfähigkeiten und Stressresistenz Hohe Kundenorientierung und Servicebewusstsein

• Gehalt je nach Qualifikation zwischen 45.000 und 55.000€

Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance Vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten