Technicien Support Vip N2 - N3 H/F

Offrir un support de niveau 2 sur site aux collaborateurs et VIP.

• Garantir une prise en charge rapide et personnalisée des demandes.
• Préparer, configurer, déployer et maintenir le parc informatique (PC & Mac).
• Assurer le maintien en condition opérationnelle des systèmes Retail et des points de vente.
• Traiter et résoudre les tickets et demandes de service via notre outil de ticketing (ServiceNow / Jira).
• Accompagner les nouveaux arrivants dans la prise en main de leur matériel informatique.
• Maintenir à jour l’inventaire du parc matériel et enrichir la documentation technique.

Entre nous ça va coller si tu as :- 3 à 6 années d’expérience (minimum) en qualité de Technicien Support et une expérience significative dans le secteur Retail- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste)- Une bonne maîtrise des environnements Windows 10/11 et macOS- Des solides connaissances en réseaux et gestion des annuaires (Active Directory)- Un anglais courant (obligatoire) pour échanger avec des interlocuteurs internationaux- Un excellent relationnel et un sens du service client- Une grande rigueur et autonomie, 3 à 6 années d’expérience (minimum) en qualité de Technicien Support et une expérience significative dans le secteur Retail

• Un permis B valide (obligatoire pour ce poste)
• Une bonne maîtrise des environnements Windows 10/11 et macOS
• Des solides connaissances en réseaux et gestion des annuaires (Active Directory)
• Un anglais courant (obligatoire) pour échanger avec des interlocuteurs internationaux
• Un excellent relationnel et un sens du service client
• Une grande rigueur et autonomie

EUR

Service-Now Anglais Windows Service client Autonomie Jira

Pour combien : entre 33kEUR et 37kEUR brut/an Type de contrat : intérim

Salut, nous c’est asap.work, l’agence d’intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l’humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c’est profiter d’un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C’est également profiter d’avantages pour t’épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer !