IT-Support Mitarbeiter in Frankfurt am Main - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sie sind ein IT-begeisterter Problemlöser und möchten Teil eines dynamischen Teams werden, das täglich einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur sicherstellt?

Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Als Mitarbeiter im IT-Support sind Sie der erste Ansprechpartner für die Kollegen und sorgen dafür, dass sie ihre Aufgaben ohne technische Hindernisse erledigen können.

Im Team erwartet Sie ein abwechslungsreiches Umfeld, in dem Sie Ihre Kenntnisse vertiefen und Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können.

Aufgaben

• Erfassung und Dokumentation von Anforderungen und Störungen

Verantwortlich für die Garantieabwicklung Weiterleitung von komplexe Störungen und Anforderungen an Kollegen Schnelle Entwicklung von Lösungen und Einpflege in die Wissensdatenbank Telefonsupport und aktive Unterstützung bei Projekten Verantwortlich für den Auf-, Ab- und Umbau sowie die Konfiguration von Clientsystemen und die (De-)Installation von Software

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation und idealerweise bereits fundierte IT-Berufserfahrung

Umfassendes Wissen in Hard- und Software, insbesondere in Microsoft Office-Produkten und Betriebssystemen von Microsoft Erfahren im Umgang mit Ticketsystemen und Kenntnisse über die aktuellen Markttrends Kommunikativer Teamplayer und eine strukturierte Arbeitsweise rundet das Profil ab Grundlegende Kenntnisse in der Netzwerktechnik Eine engagierte und motivierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Planungs- und Organisationstalent zeichnet Sie aus

Kultur der offenen Kommunikation Großes Angebot an Sozialleistungen Topmodernes Arbeitsumfeld Mitarbeit an vielfältigen Projekten Herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet Aktives Einbringen Ihrer Erfahrungen Kreative Gestaltungsmöglichkeiten Flache Hierarchiestruktur