Onsite Support Techniker

• Installation, Austausch und Umzug von IT-Hardware (IMAC)
• Fehleranalyse und Behebung von Hard-, Software- und Druckerproblemen
• Betreuung von PCs, Notebooks, mobilen Geräten und Peripherie
• Unterstützung von Audio-, Video- und Konferenzraumsystemen
• Verwaltung und Dokumentation von IT-Assets und Inventar
• Durchführung von Hardware-Rollouts sowie Gerätebereitstellung
• Versand, Rücknahme und sichere Datenlöschung von IT-Equipment
• VIP- und Executive-Support mit hoher Serviceorientierung
• Unterstützung im Bereich Business Continuity und Disaster Recovery
• Mitarbeit bei Cybersecurity-Vorfällen und Notfallmaßnahmen
• Unterstützung bei Audits, Inspektionen und Sonderprojekten
• Ticketbearbeitung, Dokumentation und Anwenderbetreuung

Arbeitsplatz

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Führerscheinklasse B IT Windows Fehleranalyse Englisch Support Anwender-Support Audio Dokumentation Disaster Recovery Ticketsystem Deutsch Reisebereitschaft Teamfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Selbstständige Arbeitsweise Flexibilität Zuverlässigkeit Verhandlungsgeschick Serviceorientierung Kundenorientierung, * Erfahrung im Onsite Support, Field Service oder IT-Support

• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
• Erfahrung mit Hardware, Druckern, mobilen Endgeräten und Peripherie
• Grundkenntnisse in Netzwerken und IT-Infrastrukturen
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Asset-Management
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kein Bart haben
• Führerschein Klasse B von Vorteil

• Reisebereitschaft je nach Einsatzgebiet Bitte beachte die folgenden Anforderungen

• IT-Support Techniker / Field Service Techniker / Deskside Support Engineer
• Mehrjährige Erfahrung im Anwendersupport und technischen Vor-Ort-Service
• Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software-Support
• Erfahrung mit IMAC-Prozessen, Rollouts und Asset-Management
• Kommunikationsstark und lösungsorientiert
• Zuverlässig, flexibel und teamfähig
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung

• Bereitschaft zur Arbeit in dynamischen IT-Umgebungen Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse