IT-Systemspezialist ITSM-Werkzeuge

IT Middleware Second Level Support Remedy Action Request System Informatik Windows ITIL Datenverarbeitung Remedy Wirtschaftsinformatik Support Linux Zielorientierung, * Sie bearbeiten Aufgaben auf der technischen Plattform der ITSM Werkzeuge (BMC Remedy und Ivanti Cherwell Service Manager) in den Bereichen Middleware, Betriebs-, Standard-, Universal- und Kommunikationssoftware.

• Sie evaluieren hard- und softwarebasierte IT-Lösungen, installieren und integrieren neue Betriebs-, Universal- und Standardsoftware.
• Sie unterstützen Systementwickler ebenso wie Systemanwender in systemtechnischen Fragen.
• Sie sind zuständig für den Second-Level-Support, klären und beheben fehlerhafte Systemzustände. Sie definieren und erstellen diverse Systemsicherungsmaßnahmen.
• Sie übernehmen Betriebs-Aufgaben im Bereich der Anwendungen zur Unterstützung der ITSM-Prozesse der HZD und übernehmen nach Einarbeitung fachliche Planungsaufgaben.

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau), * Sie haben eine abgeschlossene einschlägige Hochschulbildung der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs oder Sie besitzen gleichwertige einschlägige Fähigkeiten und Erfahrungen. Auch Bewerbungen von Berufseinsteigenden mit einschlägigem Studium werden berücksichtigt.

• Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in IT-Systemen, Applikationen und Software mit praktischen Erfahrungen im Systembetriebs- oder Systemplanungs-Umfeld.
• Sie verfügen über gute Kenntnisse und Erfahrungen über Betriebsprozesse (ITIL/ITSM).
• Sie bringen breite Kenntnisse und Erfahrungen in dem Themengebiet IT-Serversysteme Windows und oder Linux mit.
• Sie gehen analytisch, planvoll und zielorientiert an komplexe Aufgabenstellungen heran und bringen diese engagiert zu einem erfolgreichen Abschluss.
• Kooperationsfähigkeit, ganzheitliches Denken und Gewissenhaftigkeit runden Ihr Profil ab.

Gesundheitsförderung Sorgfältige Einarbeitung Flexible Arbeitszeiten Unbefristeter Arbeitsvertrag Homeoffice Weiterbildungsmaßnahmen, * Ein vielfältiges, anspruchs- und verantwortungsvolles Aufgabengebiet

• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle, Homeoffice
• Einen sicheren Arbeitsplatz und Standortsicherheit
• Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• Landesticket im öffentlichen Personennahverkehr
• Eine Stelle bis Entgeltgruppe 11 TV-H zuzüglich einer tariflichen Zulage von derzeit 57,42 € mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag. Es besteht die grundsätzliche Möglichkeit für eine Teilzeitbeschäftigung.