IT-Support-Experten für unseren 1ST & 2ND LEVEL Support bei Haus & Gross Unternehmensgruppe

Instaffo GmbH
Heidelberg, Germany
1 day ago
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Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Part-time (≤ 32 hours)
Experience level
Experienced
Experience required
3 years minimum
Working hours
Shift work
Languages
English, German

Tech stack

Microsoft Windows Wireless LAN Active Directory Cyber Security Linux Networking Hardware Microsoft Office Windows Servers Virtualization Technology Firewalls (Computer Science) Information Technology

Job description

“Du unterstützt unsere Kunden remote und vor Ort im 1st- und vor allem 2nd-Level-Support. Du analysierst und behebst Störungen an Clients, Servern, Microsoft-365-Umgebungen und Netzwerkkomponenten. Du installierst, konfigurierst und betreust moderne IT-Infrastrukturen - vom Arbeitsplatz bis zur Server- und Firewall-Umgebung. Du arbeitest mit Technologien wie Microsoft 365, Active Directory, Exchange, Windows Server sowie vereinzelt Linux-Systemen. Du dokumentierst sauber, arbeitest strukturiert und bringst dich aktiv ins Team ein., Wir sind auf der Suche nach klugen Köpfen, die stetig Lust haben über sich selbst hinauszuwachsen und so unser Team langfristig bereichern.

Teilzeitarbeit

Du möchtest neben deinem Job noch deinen zeitaufwendigen Hobbys nachgehen oder freiberuflich arbeiten? Wir sind offen für 4-Tage-Wochen und auch andere Teilzeitmodelle.

Weiterbildung

Wir bieten dir ein jährliches Weiterbildungsbudget, das dir die Möglichkeit gibt, deine Expertise individuell auszubauen. Egal, ob du neue Skills lernen, an spannenden Workshops teilnehmen oder Zertifizierungen erwerben möchtest - wir unterstützen dich dabei. Wachse mit uns, während du deine Karriere auf das nächste Level bringst!

Jobrad

Steig aufs Rad und fahr los! Nach erfolgreicher Probezeit kannst du dir ein Jobrad im Wert von bis zu 11.900 € steuerbegünstigt sichern. Ob E-Bike oder klassisches Fahrrad - du entscheidest, was am besten zu dir passt. Nutze diesen Benefit für deine Gesundheit und Umwelt!

Mitarbeiter-Events

Erlebe mehr - mit uns! Wir organisieren regelmäßige Mitarbeiterevents und Techtalks. Lerne deine Kollegen besser kennen und baue ein starkes Netzwerk auf, das dir auch im Arbeitsalltag zugutekommt. Wissen teilen: Unsere Techtalks bieten dir die Chance, neues Wissen zu erwerben, dich mit Experten auszutauschen und immer am Puls der Zeit zu bleiben.

Betriebliche Altersvorsorge

Bei uns kann jeder Mitarbeiter maßgeschneiderte Modelle der betrieblichen Altersvorsorge (bAV) umsetzen. So sicherst du dir eine finanzielle Zukunft, die perfekt auf deine Bedürfnisse abgestimmt ist.

Mitarbeiter-Rabatt

Als Teil unseres Teams profitierst du von attraktiven Corporate Benefits. Genieße exklusive Rabatte und Angebote bei vielen unserer Partnerunternehmen und erlebe die Vorteile, die wir dir bieten.

Barrierefrei

Diensthandy

Gute Verkehrsanbindung

Parkplatz

Freie Getränke

Zusätzliche Benefits

Flexible Home-Office-Modelle

Requirements

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support WLAN Führerscheinklasse B Second Level Support Windows Englisch Active Directory Linux Technik Security IT Firewall Support Apple Los Virtualisierung Deutsch Offenheit Flexibilität, Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level), idealerweise im Systemhaus-Umfeld. Fundiertes Know-how im Microsoft-Umfeld - von Windows-Clients bis Windows-Server. Erfahrung mit Microsoft 365, insbesondere Exchange Online, Entra ID, Teams und Security-Themen. Grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Firewalls, WLAN und IT-Security. Erfahrung mit Virtualisierung, Backup-Lösungen oder Linux-Systemen ist von Vorteil. Apple-Know-how ist willkommen, aber kein Muss. Führerschein Klasse B. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie technisches Englisch.

Benefits & conditions

Job-Rad Kostenlose Getränke Mitarbeiterangebote Unbefristeter Arbeitsvertrag Weiterbildungsmaßnahmen Parkplatz Gute Verkehrsanbindung Betriebliche Altersvorsorge Mitarbeiterrabatte Flexible Arbeitszeiten Homeoffice Mitarbeiter-Events, Dich erwartet ein erfahrenes, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und direktem Austausch. Wir arbeiten pragmatisch, technisch anspruchsvoll und unterstützen uns gegenseitig - ohne unnötige Bürokratie oder starre Konzernstrukturen. Bei uns zählt nicht nur das Ticket, sondern die Lösung., Wie in unserem alltäglichen Arbeiten auch, handhaben wir es beim Bewerbungsprozess möglichst effizient und sinnvoll: Nach dem ersten Chataustausch setzen wir einen Kennenlern-Call mit der Abteilungsleitung an und sollte die Chemie auf beiden Seiten passen, gibt es einen zweiten Termin - remote oder im Büro. Danach wird zusammen entschieden, ob ein Testarbeiten als notwendig erachtet wird oder es direkt zur Einstellung geht. That´s it :) Uns ist es wichtig, dass der Kandidat zu unserem Unternehmen und dem Team passt. Denn, wenn die Zusammenarbeit stimmt, arbeitet es sich viel besser. :)

Flexible Arbeitszeiten

Schlafe montags länger, starte freitags früher ins Wochenende, mach in der Mittagspause eine ausgiebige Sportsession oder zocke 2-3 Runden, wenn dir danach ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten zwischen 6-23 Uhr und einem Arbeitszeitkonto bestimmst du selbst, wie du deinen Job in dein Leben integrierst. Passe deinen Arbeitsalltag an deine Bedürfnisse an und finde die perfekte Balance zwischen Arbeit und Freizeit.

Freie Wahl der Arbeitsgeräte

Du weißt am besten, welche Werkzeuge du brauchst, um großartige Arbeit zu leisten. Gemeinsam finden wir heraus, welche Arbeitsgeräte für dich am sinnvollsten sind. Da zu unserer Unternehmensgruppe auch ein Apple-Systemhaus gehört, bekommst du in den meisten Fällen ein neues MacBook mit der passenden Ausstattung.

Unbefristeter Arbeitsvertrag

About the company

Du löst IT-Probleme nicht nur irgendwie, sondern nachhaltig? Du möchtest Kunden und Kollegen mit technischem Know-how, pragmatischen Lösungen und professionellem Service unterstützen? Dann sollten wir uns kennenlernen. Haus & Gross it.services ist ein modernes Systemhaus mit fast 30 Jahren Erfahrung, starken Wurzeln im Saarland und Kunden weit darüber hinaus - mit einem Team, das Technik ernst nimmt und trotzdem menschlich geblieben ist.

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