IT-Supporter (First Level)

ProLan Computer GmbH

Wöllstadt, Germany

1 day ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

www.careerjet.de

Tech stack

Microsoft Windows Wireless LAN Active Directory Cyber Security Domain Name System (DNS) Virtual Private Networks (VPN) Simple Mail Transfer Protocols Windows Servers Network Administration Sendmail Simple Network Management Protocols Systems Integration

+5 more

TCP/IP Information Technology Operational Systems Veeam Terminal Servers

Job description

Deine AufgabenDu bist (mit Unterstützung unserer Disposition) zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und arbeitest sowohl im Tagesgeschäft als auch an weiterführenden Lösungen.Konkret bedeutet das:- Bearbeitung von Support-Anfragen im First- und Second-Level (primär Remote)

Analyse und Behebung von Störungen in Windows-Umgebungen
Betreuung von Clients, Usern und Standardanwendungen
Mitarbeit bei Migrationen und Umsetzung eigener kleinerer IT-Projekte
Dokumentation und Nachverfolgung im Ticketsystem
Unterstützung bei der Administration von:
Active Directory
Microsoft 365
Netzwerk- und Serverumgebungen

Requirements

Dein Profil- IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung

Solide Erfahrung im IT-Support (First Level)
zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
Spaß an der Arbeit mit Kunden und im Team
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch von Vorteil
Führerschein Klasse BAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: WLAN (Wireless Local Area Network), Netzwerktechnik VPN (Virtual Private Network), Netzprotokolle SNMP, Netzprotokolle SMTP/sendmail, Netzprotokolle SSL/TLS, Betriebssystem Windows Server 2022, Firewallsysteme, Microsoft Windows Terminalserver, Netzwerktechnik TCP/IP, Netzprotokolle DNS, Client-Servertechnik, Netzprotokolle IP, Netzprotokolle HTTP, Betriebssystem Windows Server 2019, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Client-Management Erweiterte Kenntnisse: Betriebssystem Windows 11, Kundenberatung, -betreuung, Backup-Software Veeam, Cybersecurity, Verzeichnisdienst Active Directory, Systemintegration

Benefits & conditions

Was dich bei uns erwartetArbeitsalltag

Mischung aus Remote-Support, Projektarbeit und Vor-Ort-Einsätzen bei unseren regionalen Kunden
Abwechslungsreiche Aufgaben mit wachsender Verantwortung Kultur
Flache Hierarchien und direkte Kommunikation
Eigenverantwortliches Arbeiten ohne Micromanagement
Teamorientierte Zusammenarbeit Weiterentwicklung
Möglichkeit, dich fachlich Richtung Second-/Third-Level zu entwickeln
Unterstützung bei Schulungen und ZertifizierungenBenefits- Attraktives Gehalt + leistungsorientiertes Bonussystem
Betriebliche Altersvorsorge
Firmenkreditkarte mit monatlichem Guthaben
Kontinuierliche Weiterbildung Kernarbeitszeiten & Flexibilität
Montag-Freitag, 08:00-17:00 Uhr
Flexible Abstimmung im Team und unserer Disposition
Hybrides Arbeiten (überwiegend im HomeOffice mit Vor-Ort-Einsätzen bei unseren regionalen Kunden)Ergänzende Informationen:Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung CRJT1_DE

About the company

Wir suchen einen IT-Supporter, der sowohl solide im First-Level sicher unterwegs ist als auch Lust hat, tiefer einzusteigen und sich technisch weiterzuentwickeln.Die ProLan Computer GmbH ist ein etabliertes Systemhaus in der Wetterau. Seit über 30 Jahren betreuen wir mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber mit zuverlässigen IT-Lösungen. Bei uns arbeitest du in einem eingespielten Team mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Draht zu Kunden und Kollegen.