First- und Second Level-Support / Anwendungsbetreuer - Anna-Schmidt-Schule

Gestalten Sie den digitalen Wandel gemeinsam mit uns! Wir sind eine Schule in privater Trägerschaft mit zwei Schulstandorten in Frankfurt. Unsere interne IT-Abteilung stellt sicher, dass alle Mitarbeitende, Lehrkräfte und die gesamte Schülerschaft mit ihren Endgeräten Zugang zu unseren digitalen Angeboten haben, sowohl On- wie auch Off-Campus. Die Aufgaben umfassen vor allem folgende Tätigkeiten:

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen im First und Second Level Support (vor Ort und Remote)
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Druckern und anderen IT-Geräten
• Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem
• Nutzerverwaltung Administration von Berechtigungen, Lizenzen und Rollenkonzepten (Microsoft 365 Umgebung)
• Erstellung von Programmdokumentationen
• Testung neuer Anwendungen, bevor sie zur Freigabe an die Fachabteilungen weitergegeben werden.

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

WLAN Second Level Support LAN Administration Anwendungsbetreuung IT-Bereich Support Ticketsystem Deutsch Teamfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Sorgfältige Arbeitsweise, * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung und Administration
• Sehr gute Kenntnisse in einer Microsoft-orientieren IT-Systemlandschaft
• Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WLAN)
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein serviceorientiertes Denken
• Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Job-Rad Kostenlose Getränke Firmenticket Betriebliche Altersvorsorge Mobiles Arbeiten Unbefristeter Arbeitsvertrag Flexible Arbeitszeiten Zusätzliche Urlaubstage Kantine Sportaktivitäten, * Ein abwechslungsreiches und breites Aufgabenspektrum mit viel Gestaltungsspielraum

• Ein innovatives und motivierendes Umfeld mit familiären Strukturen und flachen Hierarchien
• Attraktive Vergütung inklusive arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge
• Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Büroräume im Herzen Frankfurts mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Vielfältige Vorteile wie z. B. JobRad, Jobticket, kostenlose Getränke und Obst, Kantine, Firmenfitness-Programm, eigenes Fortbildungsbudget
• Die Möglichkeit, die eigenen Kinder an der Anna-Schmidt-Schule einzuschulen bzw. betreuen zu lassen Anna-Schmidt-SchuleGärtnerweg 60322 Frankfur t

Die Anna-Schmidt-Schule ist eine staatlich anerkannte Privatschule und wurde 1886 in Frankfurt am Main gegründet. Hier trifft Tradition auf Moderne: Die Bildungseinrichtung verfolgt mit Erfolg ein ganzheitliches Erziehungs- und Schulkonzept vom Kinderhaus bis zum Abitur. An zwei Standorten im Frankfurter Westend und in Nieder-Erlenbach ermöglicht unser engagiertes Team von über 200 Mitarbeitenden mehr als 1.600 Kindern und Jugendlichen eine zukunftsorientierte, individuelle und werteorientierte Bildung.