Leitung IT-Support

• Führung eines fünfköpfigen internen IT-Support-Teams
• Planung, Koordination und Priorisierung der täglichen Support- und Wartungsaufgaben
• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports für unsere Märkte und Verwaltung
• Verantwortung für Incident-, Change- und Lizenzmanagement im Bereich Client-IT
• Steuerung und Koordination externer Dienstleister Mitarbeit und Leitung von Projekten
• enge Zusammenarbeit mit dem Team sowie aktive Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
• kontinuierliche Optimierung von Support-Prozessen und Servicequalität

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Infrastruktur IT Koordination Lizenzmanagement Optimierung Support Personalführung Einzelhandel Planung Deutsch Durchsetzungsvermögen Verantwortungsvolle Arbeitsweise Kommunikationsfähigkeit Selbstbewusstes Auftreten Zuverlässigkeit Engagement, * mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service-Management

• Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden
• breites technisches Verständnis im Bereich Client-IT, Microsoft-Umfeld, Endgeräte, Netzwerke und IT-Infrastruktur
• Hands-on-Mentalität
• strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• hohe Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten
• verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Erfahrung im Einzelhandel oder Filialumfeld sind von Vorteil

Mitarbeiterrabatte Flexible Arbeitszeiten Homeoffice Zusätzliche Urlaubstage Weiterbildungsmaßnahmen, * 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im HomeOffice zu arbeiten

• Einkaufsgutscheine für unsere eigenen Märkte
• attraktive Konditionen bei dem Urban Sports Club
• Mitarbeiterrabatte bei vielen anderen Händlern und nachhaltigen Marken
• Weiterbildungsmöglichkeiten: interne E-Learningplattform sowie Seminare und Weiterbildungen
• Zentral gelegen: Walther-Schreiber-Platz (u.a. S-Bahn Linie 1, U-Bahn Linie 9)