Spezialist IT-Support & Systemtechnik

Technischer Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden bei Fragen rund um Software- und HardwaresystemeAnalyse, Fehlerdiagnose und Behebung technischer Störungen im Hard- und SoftwareumfeldBetreuung der Kunden per Telefon, E-Mail sowie über Remote-Support-LösungenInstallation, Konfiguration, Prüfung, Wartung und Instandsetzung technischer SystemeDurchführung von Produktschulungen sowie Unterstützung der Anwender bei der optimalen Nutzung der LösungenDokumentation von Supportfällen, Lösungswegen und technischen ErkenntnissenPflege und kontinuierliche Weiterentwicklung der Wissensdatenbank sowie der ServicedokumentationEnge Zusammenarbeit mit den Entwicklungs- und Produktteams zur Optimierung von Produkten, Prozessen und Servicequalität

Abgeschlossenes IT- Studium, eine gleichwertige technische Ausbildung oder tiefgehende PraxiserfahrungDie Position richtet sich an erfahrene Support Spezialisten, aber auch an motivierte Junioren mit erster BerufserfahrungGute Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-SystemenGrundlegendes Verständnis von NetzwerktechnologienErfahrung in der Fehleranalyse und -behebungIdealerweise Erfahrung in der Nutzung von remoten Supporting Tools und Ticketsystemen Ihre persönlichen Stärken

Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Herangehensweise an technische HerausforderungenAusgeprägte Service- und KundenorientierungSelbstständige, sorgfältige und qualitätsbewusste ArbeitsweiseFreude an der Zusammenarbeit im Team sowie an der Kommunikation mit internationalen KundenHohe Lernbereitschaft und Motivation, sich kontinuierlich fachlich weiterzuentwickelnSie sprechen Deutsch und Englisch fließend Das erwartet Sie

Langfristige Perspektive in einem wirtschaftlich stabilen und international agierenden TechnologieunternehmenModerne Arbeitsumgebung mit innovativen Produkten und spannenden technischen HerausforderungenFlexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeitenOffene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und Kommunikation auf AugenhöheViel Raum für eigene Ideen und persönliche WeiterentwicklungZusammenarbeit in einem internationalen und vielfältigen TeamKollegiales Arbeitsklima mit regelmäßigen freiwilligen Team- und FirmeneventsStrukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen Das klingt nach Ihrer neuen Stelle?

KA Resources Dresden, 01069 Vollzeit Gestalten Sie innovative Technologien in einem internationalen Umfeld mit

Unser Auftraggeber ist ein erfolgreiches, international tätiges Technologieunternehmen mit Sitz im Raum Dresden, das sich auf die Entwicklung anspruchsvoller Software- und Hardwarelösungen spezialisiert hat. Seit vielen Jahren unterstützt das Unternehmen Kunden weltweit mit innovativen Produkten, hoher technologischer Kompetenz und einem starken Fokus auf Qualität und Zuverlässigkeit.