IT-Supporter

Erster Ansprechpartner für Endbenutzer bei technischer Unterstützung (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)

• Aufnahme, Priorisierung, Bearbeitung und Lösung von IT-Support-Tickets; Status-Updates an Benutzer
• Eskalation komplexer Vorfälle an Senior IT-Mitarbeiter, mit klarer Kommunikation
• Verwaltung von Asset-, MAM- und MDM-Lösungen; Intune-Monitoring und -Troubleshooting
• Windows Autopilot-Bereitstellung, Azure AD-Administration (Benutzer/Geräte, Conditional Access, Hybridumgebungen) und Dokumentation
• Unterstützung von On-Call-Schichten und Mitarbeit an Infrastrukturprojekten

Abgeschlossenes IT-bezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung

• Erfahrung im Endbenutzer-Support, idealerweise in Industrie-/Fertigungsumfeld
• Fundierte Kenntnisse in MDM/MDM-Lösungen, Intune, Windows Autopilot, Azure AD
• Grundkenntnisse zu Security/Compliance-Anforderungen in Unternehmensumgebungen
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit, serviceorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Nacht-/Wochenend-Bereitschaft

Dein Entgelt liegt zwischen 19,00 und 24,00 EUR pro Stunde

• Du profitierst von großartigen Mitarbeiterrabatten für Mobilfunk, Reisen, Technikartikel, Mode und mehr
• Unser Haustarifvertrag (IG Metall/ver.di/IG BCE) bietet Dir handfeste Vorteile, wie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge und zu qualifizierten Bildungsmaßnahmen
• Bis zu 500 € Prämie durch Mitarbeiterempfehlungen, die zu einer Einstellung führen, und zwar mehrfach
• Betriebsrat und Schwerbehindertenvertretung Wirf auch einen Blick auf die Erfahrungsberichte unserer Mitarbeitenden auf Bewertungsplattformen wie kununu, Google & Co., Wir sind die, die alles dafür tun, Menschen in gute und dauerhafte Beschäftigung zu bringen. Und dabei liegen uns jene besonders am Herzen, die es auf dem Arbeitsmarkt nicht leicht haben. Die Übernahme unseres Personals durch unsere Kunden ist unser oberstes Ziel. START NRW steht für gute Arbeit, auch dank eines breiten Netzwerks regionaler Gesellschafter. Dazu zählt seit Unternehmensgründung unter anderem das Land NRW.