IT-Support Techniker:in / First Level Support

Managed-Office IT Services GmbH

Wiener Neudorf, Austria

about 2 months ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Part-time (≤ 32 hours)

Compensation

€45,738.0

Working hours

Regular working hours

Job source

indeed.com

Tech stack

Microsoft Access Microsoft Windows Wireless LAN Microsoft Outlook Cloud Computing Modems Dynamic Host Configuration Protocol Domain Name System (DNS) Microsoft Office Routing TCP/IP Laptops

+1 more

Operational Systems

Job description

First Level Support: Du bist die erste Anlaufstelle am Telefon und im Ticket-System für die täglichen IT-Anliegen unserer Kunden.
Client Support & Hardware: Installation, Konfiguration, Auslieferung und Fehlerbehebung von PCs, Notebooks und Peripheriegeräten.
Administration: Anlage und Verwaltung unserer Kunden in Microsoft 365 sowie in unseren eigenen Cloud-Produkten
Netzwerk: Grundlegende Einrichtung von Modems, Routern, Switches und WLAN-Access-Points beim Kunden vor Ort.

Requirements

Abgeschlossene IT-Ausbildung (IT-Lehre, Fachschule, HTL oder vergleichbar).
Gute Grundkenntnisse in Windows-Client-Betriebssystemen, Standard-Hardware und Microsoft 365 (Office, Outlook, Teams).
Basiswissen im Bereich der Netzwerktechnik (TCP/IP, DHCP, DNS, Routing).
Ausgeprägte Serviceorientierung: Du bist kommunikativ, hast ein freundliches Auftreten und erklärst technische Dinge auch für IT-Laien verständlich und geduldig.
Führerschein Klasse B für gelegentliche Vor-Ort-Einsätze bei unseren Kunden in der Region.

Benefits & conditions

Was wir dir bieten: Ein stabiles Team & planbare Zeiten

Modernes Arbeitsumfeld: Flache Hierarchien und direkter Austausch im Team. Wenn du im First Level nicht weiterkommst, stehen dir unsere erfahrenen System Engineers zur Seite.
Flexibilität & Home-Office: Nach der Einarbeitungszeit bieten wir dir bei einer 5-Tage-Woche 2 Tage Home-Office pro Woche (bei Teilzeit entsprechend angepasst).
Gehalt: Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt (IT-KV, ST1, Einstiegsstufe) für diese Position liegt bei € 3267,- brutto pro Monat auf Vollzeitbasis (38,5 h/Woche). Eine Überzahlung bei entsprechender Qualifikation ist für uns selbstverständlich.

About the company

Als Managed-Office sind wir der spezialisierte Cloud- und IT-Lösungspartner für KMU. Wir betreiben unsere eigene hochverfügbare Rechenzentrumsinfrastruktur und heben uns durch maßgeschneiderte Managed Services vom Standard ab.