Technicien Support Informatique N1 H/F

Déploiement de postes

• Gestion des tickets et résolution
• Support auprès des utilisateurs
• Gestion des appels entrants
• Requalification des tickets au niveau supérieur si besoin

Vous êtes issu(e) d’une formation dans le domaine de l’informatique et vous justifiez d’une expérience significative sur le support.

• Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur les environnements Windows (10, 11), suite Office 365.
• Connaissance de base des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP).

• Autonomie (prise de rdv, déplacement sur site) qui sache s’intégrer dans une équipe locale. Savoir être auprès des utilisateurs

• Organisé(e) et rigoureux(se) vous savez travailler de manière autonome
• Vous êtes reconnu pour votre sens aigu du service client et votre disponibilité auprès des utilisateurs.
• Vous avez au minimum 1 an d’expérience sur un poste similaire, hors stages., Windows Service client Rigueur et méthode Autonomie Appels entrants Pack Office TCP/IP DHCP

Poste à pourvoir en intérim pour 3 mois, à pourvoir dès que possible à Saint-Fulgent (85)

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N1 (H/F) Nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien support N1 H/F.