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IT Support Specialist

expertplace professionals GmbH
Zülpich, Germany
4 days ago
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Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Job source
www.arbeitsagentur.de

Tech stack

Microsoft Windows Active Directory Issue Tracking Systems Local Area Networks Systems Integration User Accounts

Job description

Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Ticket oder direkt vor Ort Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen im Ticketsystem Fehleranalyse und Troubleshooting bei Hard- und Softwareproblemen Unterstützung im Netzwerkumfeld (LAN, Verkabelung, Connectivity) Anlage und Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen in Active Directory

Das bringst Du mit

Requirements

Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in Systemintegration, oder vergleichbare Erfahrung Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie Microsoft 365 Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen Kenntnisse in Active Directory Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Spaß am Kontakt mit Anwender:innen und ausgeprägte Serviceorientierung Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits & conditions

Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung Kurze Entscheidungswege und ein modernes Arbeitsumfeld Kollegiales Team und direkte Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Möglichkeit, Deine IT-Kenntnisse kontinuierlich weiterzuentwickeln

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