IT Service Management Specialist - J42113

Exclusive Associates

Karlsruhe, Germany

2 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

IT Management Information Security Management System Matrix42

Koordiniere die Weiterentwicklung und Pflege von Controls und sicherheitsrelevanten Maßnahmen
Überwache und steuere Maßnahmen inklusive Monitoring, Reporting und Eskalationsprozessen
Prüfe regelmäßig die Wirksamkeit des Control-Frameworks und leite Optimierungen ab
Begleite interne Audits und koordiniere die Vorbereitung externer Prüfungen
Gestalte IT-Serviceprozesse nach Best Practices und trage zur Qualitätssicherung bei
Führe fachliche Weiterentwicklung von Tools wie Matrix42 und zugehörigen Reports durch
Unterstütze bereichsübergreifende Verbesserungsinitiativen und erstelle klare Projektdokumentationen

Verfügst über eine IT-nahe Ausbildung oder ein entsprechendes Studium
Bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management und Incident-Handling mit
Kennst dich mit IT-Management-Frameworks wie ITIL und mit ISMS-Anforderungen aus
Hast praktische Erfahrung im Umgang mit ESM/ITSM-Tools, idealerweise Matrix42 oder vergleichbaren Lösungen
Arbeitest strukturiert, durchsetzungsstark und proaktiv
Sprichst verhandlungssicher Deutsch und hast gute Englischkenntnisse
Bist bereit, in Bedarfsfällen Rufbereitschaft zu übernehmen

Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Mobilitätsangebote und Unterstützung bei der täglichen Anreise
️ Attraktive Urlaubsregelungen und Freiräume für Erholung
Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
️ Sicherer Umgang mit relevanten Standards und Schulungen zur Informationssicherheit
Regelmäßige Teamevents und Austauschformate zur Vernetzung
Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und Lernformaten
Moderne Ausstattung und ein digital unterstützter Arbeitsplatz