Alternance - Technicien Support Utilisateur H/F

Traiter les incidents et les demandes de services du site, qui auront été escaladés par le Help Desk.

• Suivi de la conformité avec la politique technique nationale ;
• Mise en oeuvre et maintien en conditions opérationnelles des matériels (ordinateurs, écrans, imprimantes, téléphones IP, média-conférence, …) et des logiciels sur les postes de travail ;
• Réalisation d’inventaires physiques, gestion du stock de matériels, gestion de la sécurité (antivirus, correctifs de sécurité, contrôle) ;
• Brassage et activation des prises réseaux, gestion et administration des comptes (Active Directory, messagerie, …) ;
• Gestion de la téléphonie administrative (Cisco), gestion de la téléphonie mobile (Smartphone, MDM).
• Participer à la réalisation des projets de déploiements techniques pour la DSI et accompagner les utilisateurs du site dans ces changements.
• Gérer la relation avec les différents services de la DSI, les constructeurs, les fournisseurs pour l’installation, la maintenance et le suivi des matériels ou logiciels.

Être à l’écoute des services et utilisateurs.Être rigoureux(se), précis(e) et méthodique., * Être à l’écoute des services et utilisateurs.

• Être rigoureux(se), précis(e) et méthodique., IP Logiciels de protection-sécurité des données et du réseau Rigueur et méthode Gestion des stocks Gestion du risque

E2SE Business School est une école supérieure régionale implantée à Caen et Le Havre avec ses 4 campus. Présente en Normandie depuis 1998, elle est spécialisée dans 15 métiers du tertiaire : Management, Ressources Humaines, Marketing, Finance, Communication, entre autres. Chaque année, l’école accompagne plus de 2 500 étudiants dans la construction de leur avenir professionnel, en les formant à devenir des experts opérationnels dans leur domaine. E2SE Business School propose des parcours de formation du Bac +2 au Bac +5, accessibles en alternance (contrat de professionnalisation et contrat d’apprentissage) ainsi qu’en formation initiale.

Pour le compte de ses entreprises partenaires, l’école assure également la présélection des candidats, garantissant une adéquation optimale entre les profils et les besoins du marché.

Vous souhaitez intégrer une formation en digital IT au sein de l’E2SE Business School de Caen et vous êtes à la recherche d’une alternance en BTS Services Informatiques aux Organisations ?, E2SE Business School est une école supérieure régionale implantée à Caen et Le Havre avec ses 4 campus. Présente en Normandie depuis 1998, elle est spécialisée dans 15 métiers du tertiaire : Management, Ressources Humaines, Marketing, Finance, Communication, entre autres. Chaque année, l’école accompagne plus de 2 500 étudiants dans la construction de leur avenir professionnel, en les formant à devenir des experts opérationnels dans leur domaine. E2SE Business School propose des parcours de formation du Bac +2 au Bac +5, accessibles en alternance (contrat de professionnalisation et contrat d’apprentissage) ainsi qu’en formation initiale.Pour le compte de ses entreprises partenaires, l’école assure également la présélection des candidats, garantissant une adéquation optimale entre les profils et les besoins du marché.