ServiceNow Technical Lead

Voor een opdracht zoeken we een ServiceNow Technical Lead die de technische implementatie van ServiceNow-oplossingen aanstuurt. Je werkt samen met functionele consultants, een platformarchitect en andere technische specialisten aan toepassingen en integraties met externe systemen.

• Je vertaalt functionele behoeften naar gedetailleerde technische ontwerpen en ondersteunt de platformarchitect bij het uitwerken van oplossingen.
• Je ontwikkelt en configureert ServiceNow-toepassingen, bijvoorbeeld binnen ITSM, ITAM, HR, ITOM, SecOps of App Engine.
• Je ontwerpt en implementeert integraties met externe systemen.
• Je voert systeem- en integratietesten uit en bouwt Automated Test Framework-tests (ATF).
• Je begeleidt technische consultants en voert peer reviews en kwaliteitscontroles uit.
• Je bewaakt de gezondheid van het platform door ServiceNow-standaarden en best practices toe te passen.
• Je biedt ondersteuning bij complexe productieproblemen en stelt technische documentatie op.

• Je hebt minstens drie jaar ervaring als ServiceNow Technical Consultant en minstens drie jaar ervaring met ServiceNow-ontwikkeling en -beheer.
• Je hebt ontwikkelervaring met minstens twee verschillende ServiceNow-producten.
• Je hebt minstens twee integraties met applicaties buiten ServiceNow ontworpen en geïmplementeerd.
• Je beschikt over een ServiceNow Administrator-certificering, aangevuld met minstens één CIS-certificering of een Developer-certificering.
• Je communiceert vlot in het Engels.

Ervaring met Asset Management (ITAM, HAM of SAM), ITSM, CMDB/CSDM, ITOM Discovery en het opzetten en onderhouden van ATF-tests is een sterke troef. Ook kennis van onder meer Flow Designer, business rules, client scripts, UI policies, script includes, catalog items en webservices is relevant. Je kunt technische keuzes helder documenteren en werkt graag samen in een agile team.