CRM Manager Kampagnen & Analytics

CRM-System Koordination Marketing Product Management Dienstleistungen Kampagne Mobile App Optimierung MS Power BI MRD Management Deutsch Verantwortungsvolle Arbeitsweise Teamfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Engagement Eigenmotivation, * Konzeption, Planung und Steuerung kanalübergreifender CRM-Kampagnen über digitale Touchpoints wie EDEKA App, E-Mail und Push Notifications

• Entwicklung kundenzentrierter Kommunikationsstrecken entlang des Customer Lifecycles - von der Aktivierung über die Kundenbindung bis hin zur Reaktivierung
• Identifikation von Zielgruppenpotenzialen sowie Entwicklung von Personalisierungs- und Segmentierungsansätzen zur Steigerung von Reichweite, Engagement und Kundenwert
• Definition relevanter Kampagnenziele, KPIs sowie Test- und Optimierungsstrategien zur kontinuierlichen Performance-Steigerung
• Analyse von Kampagnen-, Kunden- und Verhaltensdaten und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen für CRM und Marketing
• Erstellung von Reportings, Dashboards und Management-Präsentationen sowie Aufbereitung komplexer Analysen in verständliche Business Insights
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Analytics, Data Science, Produktmanagement und externen Partnern zur Weiterentwicklung datengetriebener CRM-Maßnahmen
• Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Personalisierungsansätzen und kundenorientierten Kommunikationsstrategien

• Abgeschlossenes Studium mit wirtschaftlichem, analytischem oder digitalem Schwerpunkt
• Mehrjährige Erfahrung im CRM-, Loyalty- oder datengetriebenen Marketing-Umfeld
• Praxis in der Konzeption, Umsetzung und Optimierung von CRM-Kampagnen über verschiedene digitale Kanäle hinweg
• Sicherer Umgang mit CRM-, Analyse- und Reporting-Tools wie Braze, Power BI oder vergleichbaren Lösungen
• Kenntnisse in den Bereichen Zielgruppenmanagement, Customer Lifecycle Management und Personalisierung
• Erfahrung in der Analyse von Kunden- und Kampagnendaten sowie in der Ableitung datenbasierter Maßnahmen
• Analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Verständnis für Kundenbedürfnisse und Marketing-Zusammenhänge
• Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, Erkenntnisse adressatengerecht und überzeugend zu präsentieren
• Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern, gepaart mit Eigeninitiative und Teamgeist
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gesundheitsförderung Entwicklungsmöglichkeiten Mobiles Arbeiten Weiterbildungsmaßnahmen Sportaktivitäten Firmenticket Betriebliche Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten Zusätzliche Urlaubstage Kantine

Bei uns hast du die Möglichkeit, an zentraler Stelle am dynamischen Wachstum mitzuarbeiten. In der EDEKA-Zentrale erwarten dich vielfältige, komplexe Aufgaben. Für Studierende und Absolvent:innen, die Lebensmittel genauso wie besondere Herausforderungen lieben, bieten wir hervorragende Karrierechancen. Bei uns bist du an der richtigen Stelle, um sich mit Kompetenz und besonderem Engagement für hohe und höhere Aufgaben zu qualifizieren. Als einer von Deutschlands führenden Arbeitgebern und Ausbildern haben wir ein persönliches Erfolgsrezept: Optimale Mitarbeiterförderung von der Ausbildung bis hinein in Führungspositionen. Lass dich auf den Geschmack bringen.

Produkte / Dienstleistungen:

Die EDEKA-Zentrale in Hamburg koordiniert die EDEKA-Strategie. Mit rund 2.000 Mitarbeitenden steuert die EDEKA-Zentrale das nationale Warengeschäft ebenso wie die Markenkampagne “Wir © Lebensmittel”. Mit dem Tochterunternehmen Netto Marken-Discount setzt sie darüber hinaus erfolgreiche Akzente im Discountgeschäft. Ebenfalls zur Zentrale gehören u. a. die CEV Handelsimmobilien GmbH., * Ein sicherer Arbeitsplatz in einem sehr erfolgreichen Handelsunternehmen mit Sitz in Hamburg, City Nord

• Wir bieten flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum anteiligen mobilen Arbeiten und 30 Tage Urlaub
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen sind durch unsere internen Entwicklungsprogramme gewährleistet
• Es erwartet dich täglich ein frisch gekochtes Mittagessen in unserer Kantine zu attraktiven Preisen
• Ein leistungsgerechtes Vergütungspaket und vielfältige weitere Benefits, wie z.B. Fitnessstudio, Concierge-Service, Zuschuss zum Deutschlandticket, Dienstfahrrad, Vorteile bei zahlreichen Partnerunternehmen oder betriebliche Altersvorsorge sind für uns selbstverständlich
• Daneben bieten wir auch ein umfangreiches und prämiertes Gesundheitsmanagement Infos zum Unternehmen Die Koordination der EDEKA-Strategie erfolgt in der Hamburger EDEKA-Zentrale. Sie steuert das nationale Warengeschäft ebenso wie die erfolgreiche Kampagne “Wir lieben Lebensmittel” und gibt vielfältige Impulse zur Realisierung verbundübergreifender Ziele. Mit dem Tochterunternehmen Netto Marken-Discount setzt sie darüber hinaus erfolgreiche Akzente im Discountgeschäft. EDEKA erzielte 2025 mit rund 10.900 Märkten und rund 417.500 Mitarbeitenden einen Umsatz von 77,3 Mrd. Euro. Mit rund 20.900 Auszubildenden ist EDEKA einer der führenden Ausbilder in Deutschland.