Technischer Support Mitarbeiter

• Annahme und Analyse eingehender Supportanfragen via Telefon, E-Mail oder firmeninternem Ticketsystem

• Technische Unterstützung unserer Kunden aus den Bereichen Tischlerei, Ladenbau und Innenausbau bei der täglichen Arbeit mit unseren CAD+T Lösungen

• Analyse und Lösungsfindung bei praxisbezogenen Fragestellungen rund um Planung, Konstruktion und Fertigung

• Qualifizierte Fehleranalyse und Störungsbehebung in Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement sowie Ticketdokumentation

• Kommunikation und Lösungsfindung mit externen Dienstleistern

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Holztechnik (z. B. HTL, Meisterausbildung oder vergleichbare Qualifikation) oder abgeschlossene Tischlerlehre

• Mindestens ein Jahr einschlägige Berufserfahrung im technischen Support

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (zusätzliche Sprachen von Vorteil)

• Professionelles Auftreten, hohe Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt

• Fundierte Anwenderkenntnisse in AutoCAD oder vergleichbaren CAD-/Zeichenprogrammen

• Erfahrung im Umgang mit CNC-Maschinen von Vorteil

CAD+T Solutions GmbH ist ein familienbetriebenes, österreichisches und eigenes Softwareunternehmen.

Das Unternehmen beschäftigt über 90 Mitarbeiter und agiert weltweit an 8 Standorten. Neben dem Hauptstandort in Ansfelden zählen dazu noch Deutschland, Schweiz, Italien, Südafrika, Vereinigte Arabische Emirate, Indien und Australien. Seit mehr als 30 Jahren bietet CAD+T durchgängige Softwarelösungen für die Möbelbranche.

Von der Planung bis zur Produktion mit direkter Anbindung an CNC-Maschinen als auch den gesamten operativen Bereich deckt CAD+T alle Bedürfnisse eines möbelproduzierenden Betriebes ab.